Die Spielerin aus Ontario kann sich nach einer Einzahlung von 100 Dollar nicht in ihr Casino-Konto einloggen. Sie hat versucht, die Sicherheitsfragen zu beantworten, kann aber die letzte Auszahlungsfrage nicht beantworten, da sie seit Jahren nicht mehr gespielt hat und ihr kein Einzahlungslimit bekannt war.
JackpotCity Casino Ontario - Die Spielerin hat keinen Zugriff mehr auf ihr Casino-Konto.
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JackpotCity Casino Ontario
Sicherheitsindex 8.7 HochZusammenfassung der Fälle
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vor 5 Tagen
ÜbersetzungIch habe 100 $ auf mein Konto eingezahlt und kann mich jetzt nicht mehr einloggen. Ich habe dort angerufen, um die Sicherheitsfragen zu beantworten, die ich auch beantwortet habe, bis ich nach meiner letzten Auszahlung gefragt wurde. Ich habe dort seit Jahren nicht mehr gespielt, und diese Frage kann ich nicht beantworten, solange ich mich nicht einloggen kann. Die andere Frage betraf mein Einzahlungslimit, und ich sagte, dass ich nicht wusste, dass ich eines habe.
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit JackpotCity Casino Ontario eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Wann waren Sie das letzte Mal im Casino aktiv?
- Haben Sie für die Einzahlungen dieselbe Zahlungsmethode wie in der Vergangenheit verwendet?
- Haben Sie E-Mail-Korrespondenz mit dem Casino aufbewahrt?
- Könnten Sie mir bitte eine E-Mail von der im Casino registrierten Adresse senden? Bitte senden Sie sie an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie mir bitte E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse oder posten Sie Screenshots hier.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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