Der Spieler hat Schwierigkeiten mit seinem Rückzug, was zu einer Verzögerung führt. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" eingestuft, da das Casino nicht geantwortet hat.
HITLOTO Casino - Der Rückzug des Spielers ist verzögert.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine Reaktion
Schwarze Punkte: 1.749
Betrag: 6.000 $
HITLOTO Casino
Sicherheitsindex 0.5 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungSie ziehen schon seit einem Monat kein Geld mehr ab, schreiben jeden Tag etwas an die Verzögerungsabteilung der Finanzabteilung, haben entweder die Verifizierung bestanden oder erwarten eine Abhebung und dergleichen, kurz gesagt, was auch immer
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungLiebe Alina,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Könnten Sie bitte Screenshots der Unterhaltung mit dem Casino hochladen? Es würde uns helfen, das Problem zu verstehen und möglicherweise eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße,
Peter
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungFür einen ganzen Monat bekomme ich diese Antwort, sie können UAH 6.000 nicht zurückziehen, eine Schande.
Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungHallo Alina,
Vielen Dank für die Screenshots und Antworten. Ich habe das Casino kontaktiert und jetzt werden wir auf eine Antwort warten. Sie werden benachrichtigt, sobald das Casino reagiert.
Freundliche Grüße,
Peter
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank! Ich werde mich freuen.
Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungWir möchten das HITLOTO Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungSie werden nicht antworten. Ich schrieb ihnen in der Post, wie oft sie in der Finanzabteilung nicht geantwortet haben
Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungHallo Alina,
Ich fürchte, ich werde Ihnen bei diesem Problem nicht weiterhelfen können. Wir haben das Casino wiederholt kontaktiert, aber es hat nicht geantwortet. Derzeit gibt es auf unserer Website mehrere offene Beschwerden gegen das Casino. Da wir keine Antwort vom Casino erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dies ist keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Änderung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Es tut mir leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte.
Freundliche Grüße,
Peter
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungWir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos wiedereröffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance geben, sich zu lösen und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu verhelfen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank, aber sie werden nichts beantworten, weil sie keine Mittel abheben werden, das ist offensichtlich.
Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungHallo Alina, da der Casino-Repräsentant uns gebeten hat, die Beschwerde erneut zu eröffnen, erwarte ich eine Antwort.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungDas schreiben sie mir schon
Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Jahren
ÜbersetzungHallo Alina,
Der Casino-Repräsentant bat uns, die Beschwerde erneut zu eröffnen, antwortete jedoch nicht darauf. Ich wünschte, ich wäre mehr Hilfe. Ich habe mehrmals versucht, ihn über Skype zu erreichen, aber er antwortet überhaupt nicht. Der Status der Beschwerde wird auf "ungelöst" zurückgesetzt, bis wir eine Antwort vom Casino erhalten.
Automatische Übersetzung
