Der Spieler kämpft mit der Überprüfung, da er dem Casino das angeforderte Dokument nicht zur Verfügung stellen kann. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Happy Luke Casino - Der Spieler hat Mühe, dies zu überprüfen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 700 ฿
Happy Luke Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungIch bin ein langjähriges Mitglied und habe lange gespielt und viel verloren. Ich spiele immer noch mit ihnen. Dieses Mal werden sie meine Auszahlung aufgrund eines Verifizierungsproblems nicht freigeben. Ich bin an einen neuen Ort gezogen und habe keinen Nachweis über Rechnungen unter meinem Namen, weil ich es bin
nur mieten. Sie bestanden immer darauf, den Adressnachweis vorzulegen, und ich schickte ihnen einen und sie sagten, es sei nicht klar, aber ich denke, es ist so. Ich bin so sauer auf sie, dass sie mich nach langer Mitgliedschaft so behandeln. Bitte hilf mir.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo Amazing1234,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Happy Luke Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie das letzte Mal eine Auszahlung bearbeitet haben? Warum hat sogar das Casino nach neuen Verifizierungsdokumenten gefragt? Können Sie keinen Mietvertrag vorlegen, der Ihre neue Adresse belegt?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungSie fragten mich nur nach der Mietadresse, als ich sagte, dass ich mich bereits beschwert hatte. Sie bestehen weiterhin auf dem Paket oder der Rechnung mit meinem Namen, aber ich bin gerade eingezogen. Ich schicke ihnen eine, aber sie war ein wenig getrübt, aber immer noch klar.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungKönnen Sie bitte mitteilen, wann Sie ihnen dieses Dokument geschickt haben? Haben sie darauf reagiert? Stellen Sie sicher, dass Sie es ein paar Tage geben, bevor das Casino es überprüft oder Ihr Konto genehmigt – es dauert normalerweise ein oder zwei Wochen.
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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte(r) Amazing1234,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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