HadesBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe am 01.09.2026 eine Auszahlung beantragt. In meinem Konto wurde mir angezeigt, dass ich das Geld bei Bedarf zurückrufen könnte. Das war etwa vier Tage lang so. Jetzt steht dort nur noch „in Bearbeitung". Ich habe den Live-Chat mehrmals genutzt. Einmal hieß es, ich solle 14 Tage warten, und einmal sagte meine Mutter, dass der Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde.

Wird weiterhin als „In Bearbeitung" angezeigt.

Beschleicht Sie langsam der Verdacht, dass es sich um einen Betrug handelt?

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila