Catia erhielt eine E-Mail mit einem Überraschungsbonus vom Gratorama Casino. Als sie sich im Casino anmeldete, fand sie keinen Bonus auf ihrem Konto.
Gratorama Casino - Spieler haben keinen Bonus erhalten, für den per E-Mail geworben wurde.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
Betrag: 30 €
Gratorama Casino
Sicherheitsindex 3.1 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 6 Jahren
Übersetzungguten Tag
Ich erhielt eine Nachricht, dass ich einen Überraschungsbonus hatte, ich habe ihn hochgeladen und das habe ich erhalten.
Mit anderen Worten, ich habe überhaupt keine Boni oder Geld oder Freispiele erhalten.
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungHallo catia
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Können Sie uns die von Ihnen erwähnte Überraschungsbonusnachricht übermitteln? Sie können es an meine E-Mail-Adresse jozef.k@casino.guru senden oder in Ihrer nächsten Nachricht einen Screenshot hochladen.
Viele Grüße, Jozef
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungHallo catia
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Problem als abgelehnt betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und Ihre Beschwerde dementsprechend geschlossen wird.
Viele Grüße, Jozef
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungLeider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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