Gratorama Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben.

Ich kann das Geld nicht aufbringen

Lieber Miguel,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem mit der Auszahlung zu hören. Ich möchte Ihnen einige Fragen stellen, um sicherzustellen, dass ich diese Angelegenheit vollständig verstehe. Haben Sie versucht, dem Casino dieses Problem mitzuteilen? War dies Ihre erste Auszahlungsanforderung? Welche Methode haben Sie angewendet?

Bitte beachten Sie, dass alle Casinos KYC (Know Your Customer) sehr ernst nehmen, um die Gewinne an den richtigen Spieler zu senden. In einigen Fällen kann es etwas länger dauern. Bitte haben Sie Geduld. Ich werde mein Bestes geben und hoffe, dass ich Ihnen so schnell wie möglich helfen kann. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Miguel,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Player auf unsere Nachrichten und Fragen nicht geantwortet hat. Aus diesem Grund können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.