Goldspin Casino - Spieler meldet Probleme mit skrupellosem Casino.

In diesem Fall geht es mir nicht ums Geld, sondern um den geringen Betrag. Vielmehr ist es die Tatsache, dass das betreffende Casino, Goldspin Casino, Betrüger sind. Der Kundenservice hat mich einfach abgewimmelt und mir gesagt, ich solle eine E-Mail an die lächerlichste Adresse schreiben, die ich je gesehen habe. Und dann soll ich auch noch meine gesamte Bank- und Lebensgeschichte preisgeben, damit sie sich überhaupt mit dem Problem befassen. Das Casino hat ernsthafte Probleme, und ich würde es niemandem empfehlen, niemals! 15 Euro, Leute, mal ehrlich, wie skrupellos muss man sein, um Leute wegen 15 Euro abzuzocken? 🤣🤣🤣

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Xyz654,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Falls Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In solchen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen im Moment nicht weiterhelfen konnten. Ich lasse Ihre Beschwerde einen Monat lang offen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Jean

Hallo. Ich habe bereits meine Bank kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass die Transaktion von reserviert auf abgeschlossen (Auszahlung) geändert wurde, dass das Casino das Geld abgebucht hat und die Bank nichts mehr tun kann.