Golden Mister Casino - Der Spieler hat verspätete Auszahlungen und erhebliche Verluste.

Ich habe mich kürzlich bei Golden Mister angemeldet. Ich habe 20 £ und dann 30 £ eingezahlt und eine ganze Weile gespielt. Ich habe gewonnen und einen Betrag von über 1300 £ erreicht. Beim Versuch, Geld abzuheben, konnte ich es nicht abheben. Ich konnte meine E-Mail-Adresse und Handynummer nicht verifizieren.

Ich habe es mehrmals versucht und im Chat gechattet. Alles ohne Erfolg. Ich habe erneut gespielt und gehofft, mein Geld zu verlieren, aber am Ende habe ich über 3.300 £ verloren, obwohl ich sogar 2.000,00 £ gespielt habe. 25 Pence für den Chat übrig.

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Golden Mister Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte klarstellen, wie hoch Ihr aktueller Kontostand ist?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.

Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.

Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.

Hallo. Ich war leider etwas verärgert und frustriert, da ich jedes Mal, wenn ich versuchte, meine Kontodaten zu bestätigen, aufgegeben habe.

Eine weitere ärgerliche Sache ist, dass Ihnen ein Manager zugewiesen wird... Und ich glaube, dass Sie nichts abheben können, bis Sie Ihrem Manager einen festgelegten Gewinnbetrag von 10/20/50 und 100 geben.

Wirklich schockierend. Ich wusste einfach, dass ich meine Gewinne nicht bekommen würde. Ich habe alles gelöscht, nichts bekommen, einfach alles gelöscht.

Ich habe die Site verlassen, mein Abonnement gekündigt und die Site blockiert. Es gibt also keine Aufzeichnungen darüber. Ich kann es definitiv nicht empfehlen. Ich werde antworten und eine Bewertung auf der Website/im Spiel hinterlassen, das wird nicht nett sein.

Ich möchte nur, dass Leute wie ich das Spiel spielen, Spaß haben, gewinnen oder verlieren, ehrlich und fair spielen

Warum nehmen Gaming-Sites Geld von Ihnen als Einzahlung, ohne Fragen zu stellen? Versuchen Sie, etwas zurückzubekommen. Ich denke, wenn Sie sich anmelden, erfordert die Registrierungsanforderung die gesamte Validierung und Überprüfung, bevor Sie spielen können. Alles erledigt. Dann können Auszahlungen vorgenommen werden …

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Standpunkt mitgeteilt haben.

Es steht mir nicht zu, darüber zu spekulieren. Da Sie Ihre Gewinne heruntergespielt haben, können wir das Casino leider nicht zur Rechenschaft ziehen, und die Beschwerde wird geschlossen. Ich hoffe, dass Ihnen ähnliche Probleme in Zukunft erspart bleiben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Online-Casino haben.