GG.BET Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich.

Mein Konto bei GGBet

Das Konto ist seit Langem vollständig verifiziert, und ich habe dort in der Vergangenheit bereits zahlreiche Auszahlungen erfolgreich abgewickelt, auch kürzlich. Es gibt keinerlei Probleme mit der Verifizierung oder dem Konto.

Diese Beschwerde bezieht sich ausschließlich auf die extrem unangemessene Geschwindigkeit, mit der Auszahlungen derzeit vom Casino bearbeitet werden.

Aktuell sind Auszahlungen in Höhe von ca. 6.000 € ausstehend. Aufgrund des maximalen Auszahlungsbetrags pro Transaktion (1.000 €) musste ich die Auszahlungen in mehrere Anfragen aufteilen. Die ältesten ausstehenden Anfragen datieren vom 23.04.2026.

Obwohl mein Konto vollständig verifiziert ist und ich eine lange Historie erfolgreicher Auszahlungen vorweisen kann, bearbeitet das Casino nur etwa alle vier bis fünf Tage eine Auszahlung. Bei diesem Tempo könnte die Auszahlung meines Restguthabens realistischerweise einen Monat oder sogar länger dauern, was schlichtweg absurd ist.

Der Kundenservice gibt immer wieder Standardantworten und behauptet, es gäbe keine festgelegte Bearbeitungszeit für Auszahlungen. In der Praxis hat das Casino dadurch unbegrenzt Zeit, während der Spieler ohne Transparenz oder nachvollziehbare Erklärung warten muss.

Mir ist bewusst, dass es aufgrund von Sicherheitsüberprüfungen gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann, dies ist hier jedoch eindeutig nicht der Fall. Mein Konto wurde bereits vor langer Zeit verifiziert, frühere Auszahlungen wurden problemlos abgewickelt, und es gibt keine offenen Punkte, die einer Überprüfung bedürfen.

Die derzeitige Auszahlungsrichtlinie und das Bearbeitungstempo sind für einen vollständig verifizierten Kunden völlig unangemessen und erwecken den Eindruck einer absichtlichen Verzögerung der Zahlungen.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Iron Man,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus erzielt?
• Wann haben Sie sich zuletzt bezüglich der Verzögerung an den Kundenservice des Casinos gewandt? Welche Antwort haben Sie erhalten?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas