Der Spieler aus Schweden hatte anhaltende Probleme mit der Casino-Auszahlung. Trotz mehrerer Versuche, die Situation zu lösen, einschließlich der Suche nach einem Manager bei der Bank, stieß sie weiterhin auf Hindernisse. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit, um weitere Informationen bereitzustellen. Letztendlich wurde die Beschwerde jedoch aufgrund ihrer fehlenden Reaktion abgelehnt.
GG.BET Casino - Der Spieler kämpft mit verspäteten Zahlungen von der Bank.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 2.700 kr
GG.BET Casino
Sicherheitsindex 9.1 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch schreibe das jetzt zum dritten Mal, weil die Seite zurückgesetzt wird, wenn ich die Datei aufrufe, die ich dir schicke. Ich schreibe jetzt kürzer. Ich kann nicht dreimal lang schreiben. Die Bank hält mein Geld zurück. Ich musste gestern den ganzen Tag warten, um zu beweisen, dass meine alten Bankkonten inaktiv sind. Zuerst habe ich Fotos von meiner Bank ausgedruckt. Dann habe ich angerufen und um eine Bescheinigung gebeten. 2 verschiedene Leute haben geschrieben, aber nichts funktioniert. Die Bank findet immer wieder Fehler in den Dokumenten. Dürfen sie das überhaupt? Jetzt war es falsch, dass es Handschrift gab. Alles ist gestempelt. Ich habe darum gebeten, mit dem Manager der Bank zu sprechen, aber ich habe ihn nicht bekommen. Ich kann es nicht mehr ertragen. Das ist, was sie wollen. Schrecklich. Hier sitzt du mit einem krebskranken Kind und musst mit ihnen um MEIN Geld streiten. Die Einzahlung dauert 10 Sekunden. Seltsam, dass sie es zulassen. Ja, sie wollen es. Aber nicht, dass sie es hergeben. So ekelhaft. Alles anhängen. Ich kann anhängen, was ggbet dann geschrieben hat, wenn du willst.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber linnis22,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit GGBet Casino zu hören.
Ich entschuldige mich für etwaige technische Schwierigkeiten, die beim Einreichen der Beschwerde aufgetreten sind.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Verstehe ich richtig, dass Sie Probleme mit der Verifizierung des Bankkontos haben, das Sie für die Einzahlung im Casino verwendet haben?
- Falls ich das falsch verstanden habe, erklären Sie bitte die Rolle des Casinos in Ihrer Situation.
- Welche Anforderungen hat das Casino an Sie gestellt?
- Welche Hindernisse gibt es im Casino, die Ihnen die Auszahlung erschweren?
- Wenn es eine Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, teilen Sie bitte Screenshots davon hier mit oder senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) linnis22,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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