GG.BET Casino - Das eingezahlte Geld des Spielers wurde seinem Konto nicht gutgeschrieben.

ich habe am 15. April 11.000 INR eingezahlt, was erfolgreich über Netbanking via IMPs abgewickelt wurde und auf den Websites noch nicht eingegangen ist. Es ist bereits ein Monat vergangen und es wurde noch kein Betrag hinzugefügt. Gestern habe ich eine Transaktion über 10.000 INR durchgeführt, die auch noch nicht hinzugefügt wurde. Auch für die Einzahlungen sind bereits über 1 Tag vergangen. Als ich sie kontaktierte und alle erforderlichen Angaben und den Kontoauszug übermittelte, gab es immer noch nichts Neues. Ich brauche Hilfe bei der Rückerstattung meines Geldes. Ich bitte Sie, mir aus dieser Falle zu helfen.

Lieber Arbaz143,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Ma'am, seit dem Tag meiner Transaktion ist bereits ein Monat vergangen

Ich verstehe, dass Ihre Einzahlung vor einem Monat erfolgte. Ich schlage jedoch vor, dass Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter wenden, um den Status der Zahlung zu erfragen – ob sie verarbeitet wurde, verloren gegangen ist oder auf eine Rückerstattung wartet. Wenn Sie anschließend eine Untersuchung durch den Zahlungsanbieter beantragen, rechnen Sie bitte mit einer Wartezeit von 30 Tagen auf die Ergebnisse.

OK

Einzahlung wurde erhalten. Jetzt geht der Bonus wegen verspäteter Einzahlung verloren. Ich zahle in der Zwischenzeit ein, bevor der Bonus abläuft, aber leider gibt es bei dem Einzahlungssystem ein Problem, das dazu führt, dass meine Einzahlung 2 Tage zu spät gutgeschrieben wird und deshalb der Bonus abgelaufen ist. Während ich sie immer wieder kontaktiere, mache ich einfach dasselbe und bin nicht bereit, irgendetwas zu tun. Das ist das Schlimmste, was ich je in einem großen internationalen Casino gesehen habe.

alles ist ok, jetzt ist meine Anfrage geschlossen

Lieber Arbaz143,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru