Der Spieler aus Japan hatte Probleme mit dem KYC-Prozess und berichtete von wenig hilfreicher Unterstützung bei der Lösung dieser Angelegenheiten. Er konnte den VIP-Manager über fünf Tage lang nicht erreichen, was zu Misstrauen gegenüber dem neuen Casino führte. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es den Spieler um weitere Kommunikation und Informationen zu den Antworten des Casinos bat. Aufgrund mangelnder Kooperation des Spielers bei der Bereitstellung der angeforderten Details wurde die Beschwerde jedoch geschlossen.
GenieJackpot Casino - Der Spieler hat Bedenken hinsichtlich des KYC-Prozesses.
Geschlossen
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Betrag: 6.637 USD₮
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Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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