FunBet.Me Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde einbehalten.

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Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Falls Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In solchen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen im Moment nicht weiterhelfen konnten. Ich lasse Ihre Beschwerde einen Monat lang offen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Attila

Das Casino ignoriert mich seit 10 Tagen. Bitte markieren Sie es als unseriös und betrügerisch und berücksichtigen Sie meine Bewertung. Das ist Betrug!

Es tut mir leid zu hören, dass es seit meiner letzten Nachricht keine Fortschritte gegeben hat. Könnten Sie mir bitte Ihren Kontoauszug zukommen lassen, auf dem die Einzahlung hervorgehoben ist? Der Auszug sollte den Zeitraum vom Tag der Einzahlung bis heute abdecken und belegen, dass das Geld Ihr Konto verlassen hat, ohne dass es zurückerstattet wurde. Vielen Dank.

Sehr geehrte(r) Daniel777,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hier können Sie alle Transaktionen des Casinos einsehen. Es gab keine Rückerstattung, und mein Login wurde gesperrt.

Auch vom Zahlungsanbieter keine Antwort.

Bewertungen aus dem Casino: Gleiches Problem

Vielen Dank für Ihre Antwort. Um das Problem genau beurteilen zu können, senden Sie mir bitte Ihren vollständigen Kontoauszug für den betreffenden Zeitraum direkt an meine E-Mail-Adresse. Sie erreichen mich unter [E-Mail-Adresse einfügen]. attila.g@casino.guru Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Sehr geehrte(r) Daniel777,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.