Ein Spieler aus Aserbaidschan tätigte drei Einzahlungen und gewann bei der dritten 57 Dollar. Bei der Auszahlung traten jedoch Probleme auf, da ihm ein Verstoß gegen die Bonusregeln vorgeworfen wurde, obwohl diese Einzahlung regulär war. Er äußert Bedenken hinsichtlich der Seriosität des Casinos und warnt andere Spieler.
Frogbet Casino - Der Rücktritt des Spielers verzögert sich aufgrund angeblicher Regelverstöße.
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Sicherheitsindex 7.3 Brandneues CasinoZusammenfassung der Fälle
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungIch habe also drei Einzahlungen getätigt. Die erste Einzahlung beinhaltete einen Bonus, den ich verloren habe. Die zweite Einzahlung war eine reguläre Einzahlung, die ich ebenfalls verloren habe. Bei der dritten Einzahlung habe ich 57 $ gewonnen und abgehoben. Es gab keinen Bonus, und mir wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben. Offenbar ist das Casino neu, und sie versuchen, alle Spieler so gut wie möglich abzuzocken. Seid vorsichtig! Ich habe alle Einsätze meiner letzten Einzahlung gelassen. Ich hoffe nur, dass dieses Casino seine Bewertung senkt, damit niemand mehr diesen Mist spielt.
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gestern
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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gestern
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Frogbet Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie Zugriff auf Ihr Konto? Können Sie sich einloggen?
- Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihres Spielerkontos teilen, der zeigt, wann Sie Einzahlungen getätigt haben und wann Ihr Bonus aktiviert bzw. verloren gegangen ist?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der gegen Sie erhobenen Vorwürfe zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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