Four Crowns Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo, ich habe Geld eingezahlt und angefangen zu spielen, wieder eingezahlt und hatte einen Bonus, der am Ende gewonnen hat. Ich habe alle erforderlichen Wettbeträge durchgespielt und versucht, 2700 abzuheben. Alles, was mir immer wieder gesagt wird, ist, geduldig zu sein, aber nie eine Antwort. Meine Zahlung wurde nicht verarbeitet, ich bin ein vollständig verifiziertes Mitglied, also sollte es keine Verzögerungen geben? Bitte helfen Sie

Lieber Jonathan,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Könnten Sie bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Jonathan,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.