Die Spielerin möchte ihre Gewinne abheben und das Konto schließen, aber das Casino reagiert nicht. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Fortune Clock Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 350 €
Fortune Clock Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungErhalten Sie keine Antwort, brauchen Sie meine Mail.
Sie möchten Geld abheben und das Konto schließen, da es sich sehr unsicher anfühlt.
Weder Kommunikation noch der Chat auf der Website funktionieren.
Wie können Sie Abhebungen vornehmen, wenn Sie bei Trustly Geld anlegen?
Ich sage absolut NEIN zu diesem Casino.
Nicht empfohlen.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLiebe Ulrika,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie den KYC erfolgreich bestanden haben? Haben Sie Ihren Gewinn durch Bonusspiel angesammelt oder nicht?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLiebe Ulrika,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLeider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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