Die Spielerin aus Deutschland äußerte ihre Unzufriedenheit mit dem Casino und gab an, dass sie trotz erheblicher Einzahlungen und zahlreicher Boni ständig ihr Geld verlor, ohne zu gewinnen. Sie war der Meinung, dass das Casino unfair agierte und die Auszahlungsquoten (RTP) manipulierte. Das Beschwerdeteam teilte ihr mit, dass die Untersuchung ohne zusätzliche Beweise oder eine Antwort von ihr nicht fortgesetzt werden könne, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
Fast One Casino - Der Spieler behauptet, das Casino sei unfair.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 500 €
Fast One Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungSeit ich hier spiele, habe ich hohe Einzahlungen getätigt und viele Boni erhalten. Ich habe viele Spiele und verschiedene Anbieter in diesem Casino ausprobiert und muss sagen, dass hier kein Gewinn möglich ist. Alle Einzahlungen und Boni gehen jedes Mal sofort verloren. Meiner Meinung nach ist dieses Casino unfair und manipuliert den RTP.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLiebe trzebiatowskisabine,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir allein auf Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück, manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele nun einmal. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die uns helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich unter folgender Adresse zu kontaktieren: veronika.f@casino.guru wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße,
Veronika
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) trzebiatowskisabine,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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