Der Spieler aus Brasilien meldete ein Problem mit dem Casino, es wurden jedoch keine spezifischen Details zur Art des Problems angegeben. Wir haben versucht, mehr Informationen zu sammeln, indem wir dem Spieler mehrere Fragen zu seinem Konto und dem aufgetretenen Problem gestellt haben. Trotz Verlängerung der Reaktionszeit um 7 Tage antwortete der Spieler nicht. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Informationen abgelehnt, die für weitere Untersuchungen erforderlich waren.
EurogamerBet Casino - Spieler aus Brasilien meldet ein allgemeines Problem.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 2.669 R$
EurogamerBet Casino
Sicherheitsindex 5.0 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber cjcunha12345,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit EUROGAMERbet zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Spieler in diesem Casino waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
- Haben Sie bezüglich des Problems den Casino-Support kontaktiert? Welche Antwort haben Sie erhalten?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) cjcunha12345,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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