Der Spieler aus Russland kritisiert lange Rückzugszeiten. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.
EgoCasino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
Betrag: 25.000 руб
EgoCasino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungNach erfolgreichem Bestehen der Überprüfung sind 1,5 Tage vergangen. Es gibt keine Einzelheiten zum Zeitpunkt der Auszahlung. Im Chat wurden auch ungefähre Daten nie genannt. Der Antrag ist ab dem 18.02.2021, 11:32 Uhr Moskauer Zeit anhängig. Bei anderen Casinos musste der Abzug nicht länger als 12 Stunden warten. 
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLieber MaximKosoSakh,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung innerhalb des Kontos noch aussteht, ohne bearbeitet zu werden? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit Zahlungen erhalten haben?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungGuten Tag; Petronella, die Ausgabe wurde noch nicht verarbeitet, das Problem ist dringend. In Bezug auf diese Ressource wird geschrieben, dass die Verarbeitungszeit 2 Wochentage beträgt. Ich habe in der Vergangenheit keine Zahlungen erhalten.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungDie Auszahlung erfolgt nicht in Bitcoins. In Rubel
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungDies ist kein Casino, sondern Pissen ***. Spiel nicht mit ihnen. Verschmiert, müde vom Warten
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungIch verstehe, dass die Währung RUB ist. Könnten Sie bitte die Zahlungsmethode bestätigen?
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungNicht mehr relevant. Verlorenes Geld. Zahlungsmethode Karte. Masterkarte. Eine sehr lange Wartezeit, die dazu anregt, mehr zu spielen
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungIch fürchte, da Sie Ihre Gewinne gespielt haben, können wir nicht viel für Sie tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler der einzige ist, der für sein Konto, seinen aktiven Kontostand und alle stattfindenden Wetten verantwortlich ist. Für zukünftige Referenzen kontaktieren Sie uns bitte, sobald sich das Problem entwickelt, damit wir eingreifen können, bevor es zu spät ist.
Leider gibt es für mich keine andere Möglichkeit, diesen Fall jetzt als ungerechtfertigt abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
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