Der Spieler aus der Ukraine hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Da dieses Casino ein Betrug ist und wir keine Reaktion von ihrer Seite erhalten haben, schließen wir diese und alle früheren und zukünftigen Beschwerden als ungelöst.
Easy Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Unangemessene Entschuldigung
Schwarze Punkte: 674
Betrag: 12.400 ₴
Easy Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungGuten Tag. Gewinne nicht abheben. Der Support schreibt, dass ich eine Provision zahlen muss. Ich sage ihnen, dass sie sich von diesen Gewinnen zurückziehen sollen. Sie passen nicht zur Kommission und das war's. Ich habe einmal eine Provision bezahlt und festgestellt, dass sie kein Geld abheben wollen.
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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte(r) ANDRIU,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungIch bin nicht allein in dieser Situation. Ich habe Beiträge auf Ihrer Website mit dem gleichen Problem wie bei mir gesehen. Meine Auszahlungsanfrage wird bearbeitet. Warum muss ich Provision zahlen? Lassen Sie sie meine Gewinne nehmen, es macht mir nichts aus
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungDanke für deine Antwort, ANDRIU. Leider taucht von Zeit zu Zeit diese Art von betrügerischem Casino auf. Es ist immer ein neues Casino ohne Lizenz, und sie verlangen von den Spielern immer, etwas zu bezahlen: Auszahlungsgebühr, Steuern, VIP-Konto. Ich rate Ihnen dringend, keine Gebühren zu zahlen und sich von diesem Casino fernzuhalten.
Bitte denken Sie daran, dass das Casino, wenn der Spieler für etwas bezahlen sollte, es immer vom Guthaben abziehen kann.
Wir haben derzeit 16 Fälle über dieses Casino, und alle sind ziemlich gleich.
Da das Casino keine Lizenz hat und bisher auf keine unserer Nachrichten geantwortet hat, gibt es sehr wenig, wie wir persönlich helfen könnten.
An dieser Stelle kann ich nur empfehlen sich an https://mychargeback.com/ zu wenden.
Versuchen Sie, ihnen zu erklären, was passiert ist, und mit etwas Glück können Sie alle Ihre Transaktionen rückbuchen. Ich wünschte, wir könnten mehr helfen.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungEs tut mir leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten. Wir haben mehrmals versucht, das Casino zu kontaktieren, um ihnen die Möglichkeit zu geben, zu reagieren. Leider kam überhaupt keine Antwort. Das Mindeste, was wir tun könnten, ist, das Casino zu verwarnen und seine Bewertung auf ein Minimum zu senken.
Da dieses Casino ein Betrug ist und wir keine Reaktion von ihrer Seite erhalten haben, schließen wir diese und alle früheren und zukünftigen Beschwerden als ungelöst.
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