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Dudespin Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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4d 16h 1m 37s

Dudespin Casino
Sicherheitsindex 6.7 Über dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Alberta hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Gewinne waren bis dahin noch nicht eingegangen. Der Spieler durchlief eine KYC-Verifizierung, was die Bearbeitung der Auszahlung verzögerte. Nach Ablauf der empfohlenen 14-tägigen Wartezeit bestätigte der Spieler, dass das Casino seine Unterlagen erhalten und mit der Bearbeitung der Auszahlung begonnen hatte. Auf Wunsch des Spielers wurde die Beschwerde geschlossen, da das Casino die Auszahlung bereits bearbeitet hatte. Wir respektierten die Entscheidung des Spielers und standen weiterhin für eventuelle weitere Fragen zur Verfügung.

Verfasst von Igor
Casino Analyst & Complaint Specialist
Eingereicht am: 2026-04-22
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vor 3 Monaten
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Ich habe 39.000 $ gewonnen und eine kleine Auszahlung von 750 $ erhalten, bevor mich ein VIP-Betreuer zum Level-3-Spieler hochgestuft hat. Aktuell sind drei Auszahlungen von jeweils 1.200 $ ausstehend: eine vom 14. April und je eine vom 16. und 17. April.


Ich stehe per E-Mail mit einem VIP-Manager in Kontakt, der mir versichert, dass meine Auszahlungen bearbeitet werden. Die Wortwahl ähnelt jedoch stark dem, was ich von anderen Spielern höre. Ich lese viele negative Bewertungen über diese Website und bin besorgt, da ich ein hohes Guthaben habe, das ich (innerhalb der festgelegten Grenzen) auszahlen lassen möchte.


Ich sehe, Ihr erster Rat lautet, 2 Wochen zu warten, bevor ich eine Beschwerde einreiche. Bitte beraten Sie mich daher über die nächsten Schritte, casinoguru, Sie sind meine letzte Hoffnung!





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vor 3 Monaten
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Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) NL29,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
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vor 3 Monaten
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Danke! Ich befinde mich gerade im KYC-Verfahren. Ich melde mich wieder, sobald die 14 Tage um sind.



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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) NL29,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 3 Monaten
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Hallo Karla,


Sie haben bestätigt, dass sie alle meine Dokumente erhalten haben und diese noch prüfen. Ich möchte ihnen noch ein paar Tage Zeit geben, bevor wir weitere Schritte einleiten.


Mein Kontostand beträgt nun 45.000 und ich hoffe inständig, dass meine Gewinne ausgezahlt werden. Meine VIP-Betreuerin hat mir mitgeteilt, dass sie die Situation genau beobachtet und mich per E-Mail kontaktiert hat.


Darf ich fragen, wie Sie und Ihr Team diese Plattformen nutzen und wie Sie in solchen Situationen helfen? Falls Sie das nicht öffentlich teilen möchten, schreiben Sie mir bitte direkt eine E-Mail. Ich würde sehr gerne mehr über Ihr Team erfahren!


Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!



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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte/r NL29, vielen Dank für Ihre Antwort. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
  • Hast du Casinospiele gespielt oder auf Sport gewettet?
  • Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der verzögerten Auszahlung zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter karla.m@casino.guru Oder posten Sie Screenshots hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Karla

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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) NL29,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Hallo Karla,


Ich habe Ihnen gestern eine E-Mail geschickt, bitte bestätigen Sie den Erhalt.


Danke

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vor 3 Monaten
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Liebes NL29-Team,

Vielen Dank für Ihre E-Mail und dafür, dass Sie uns über den Stand der Dinge bezüglich Ihrer Auszahlungen auf dem Laufenden gehalten haben.

Aus Ihrer letzten Antwort entnehme ich, dass Sie das Beschwerdeverfahren derzeit nicht fortsetzen möchten, da das Casino Ihre KYC-Daten verifiziert und mit der Bearbeitung Ihrer Auszahlungen begonnen hat. Ich respektiere selbstverständlich auch Ihren Wunsch, das Casino in dieser Phase nicht zu kontaktieren.

Daher wird Ihre Beschwerde auf Ihren Wunsch hin abgelehnt. Bitte beachten Sie, dass Sie jederzeit eine neue Beschwerde einreichen können, falls das Casino Ihre Auszahlungen nicht mehr bearbeitet oder neue Probleme auftreten.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und ich hoffe sehr, dass die restlichen Auszahlungen reibungslos abgewickelt werden.

Beste grüße,

Karla

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vor 2 Monaten
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Hallo Neel,

Vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut mich zu hören, dass Ihre KYC-Prüfung abgeschlossen ist und das Casino bereits mehrere Auszahlungen bearbeitet hat.

In dieser Situation empfehle ich Ihnen persönlich, Ihre Beschwerde hier auf der Plattform weiterzuverfolgen, um Transparenz zu gewährleisten und den gesamten Vorgang zu dokumentieren. Keine Sorge – wir haben hochprofessionelle Beschwerdebearbeiter mit langjähriger Erfahrung in Fällen mit höheren Gewinnen und langen Auszahlungsfristen.

Gleichzeitig empfehle ich Ihnen, angesichts Ihres Kontostands, den Beschwerdemanager von Casino Guru noch eine Weile hinzuzuziehen, zumindest bis das Casino Ihre Auszahlungen regelmäßig vornimmt. Leider können wir die genauen Auszahlungslimits oder die Beträge, die Casinos pro Transaktion bearbeiten, weder beeinflussen noch vorschreiben, insbesondere wenn diese an VIP-Stufen oder interne Auszahlungsrichtlinien gekoppelt sind.

Solange das Casino die Gewinne jedoch weiterhin regelmäßig und gemäß den festgelegten Limits auszahlt, wird dies im Allgemeinen als positives Zeichen gewertet. Da Ihr Restguthaben beträchtlich ist, kann es weiterhin von Vorteil sein, den Kontakt zum Casino aufrechtzuerhalten und den Fall öffentlich zu dokumentieren.

Bitte halten Sie mich über alle weiteren bearbeiteten Auszahlungen oder mögliche Komplikationen auf dem Laufenden, und wir werden die Situation weiterhin gemeinsam mit Ihnen beobachten.

Karla

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vor 2 Monaten
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Hallo Karla,


Vielen Dank für Ihre anhaltende Beratung und Ihre schnelle Reaktion. Ich habe das Gefühl, dass Sie mir wirklich helfen wollen, und das gibt mir Hoffnung. Es war eine sehr schlimme Erfahrung, und ich möchte sie einfach nur hinter mir haben. Mir ist völlig klar, dass Sie die Auszahlungsregeln nicht vorschreiben können, aber ich habe noch einige Fragen.


  1. In ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist von der Interaktion mit Dritten die Rede. Meine Sorge ist, was passiert, wenn Sie in meinem Namen handeln. Können sie mein Konto sperren oder Gründe haben, die Auszahlung zu verweigern? file
  2. Sie haben eine Beschwerde-E-Mail-Adresse. Sollte ich mich zuerst selbst beschweren? Ehrlich gesagt glaube ich nicht, dass sie sich genug darum kümmern, um mich ernst zu nehmen; wahrscheinlich nur eine weitere Verzögerungstaktik.


Was den jüngsten Zeitablauf betrifft, so ist Folgendes geschehen:


2. April – KYC-Verifizierung

14. April – 2 Auszahlungen in Höhe von 1200 $ und 750 $ erhalten

16. April – 1 Auszahlung von 1200 $ erhalten

Vom 5. bis 9. Mai wurde ich von Level 3 auf Level 1 herabgestuft, weil ich keine Einzahlungen tätige. Warum sollte ich einzahlen, wenn ich nicht regelmäßig ausgezahlt werde? Ich habe tagelang hin und her geschrieben und erklärt, dass ich spielen würde, wenn sie Vertrauen aufbauen und mich regelmäßig auszahlen würden.


9. Mai - Ich habe meinem VIP-Host eine E-Mail geschickt, um den Grund zu erfahren, erhielt aber eine Antwort vom Support: „Wir verzeichnen derzeit ein hohes Transaktionsvolumen, was zu einer leichten Verlangsamung in unserer Finanzabteilung geführt hat."


Am 14. Mai schickte ich erneut eine E-Mail an die VIP-Betreuerin, voller Frustration und Enttäuschung, und erhielt daraufhin diese Antwort vom Support-Team, nicht von der VIP-Betreuerin selbst. Sie hat mich im Stich gelassen, was merkwürdig ist, da ich zuvor tatsächlich mit einem Mitarbeiter telefoniert hatte.


Vielen Dank, dass Sie sich an das Support-Team von Dudespin.com gewendet haben.


„Wir verstehen vollkommen, wie langwierig es sein kann, auf seine wohlverdienten Prämien zu warten, und wir stimmen zu, dass Ihre Auszahlungen schon lange überfällig sind. Es besteht jedoch kein Grund zur Sorge – Ihr Geld ist sicher und Sie erhalten es in Kürze."

Aufgrund des hohen Anfrageaufkommens kann es zu Verzögerungen kommen. Wir möchten Sie jedoch darüber informieren, dass wir unser Bestes tun, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Unsere Finanzabteilung arbeitet an der Verbesserung unserer Services. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.


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Ich habe auch den Chat kontaktiert, aber es fühlt sich einfach wie ein Bot an 🙁



Weitere Fragen:


1. Soll ich Ihnen den E-Mail-Verlauf weiterleiten?


2. Dürfen Sie mir verraten, wie Sie mit ihnen interagieren und welche Erfolge Sie mit dieser Website erzielen?


Abschließend möchte ich noch erwähnen, dass ich Ihrer Website und Ihrem Team gerne eine Spende zukommen lassen würde, falls Sie mir meine Gewinne sichern können. Ich möchte diesen Albtraum einfach nur hinter mir haben.


Vielen Dank!



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vor 2 Monaten
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Liebes NL29-Team,

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrem zuständigen Beschwerdebearbeiter Igor bearbeitet. igor.p@casino.guru Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Karla Eintagsfliege


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vor 2 Monaten
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Liebes NL29 ,

Mein Name ist Igor und ich werde Sie in Ihrem Fall unterstützen.

Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit dem Dudespin Casino zu hören, und ich hoffe, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden werden.


Ich möchte nun einen Vertreter des Dudespin Casinos einladen, sich an diesem Gespräch zu beteiligen und zur Lösung dieser Beschwerde beizutragen.


Liebes Dudespin Casino ,

Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Thema geben und die Situation aufklären?

Ich würde es außerdem begrüßen, wenn Sie uns sämtliche relevanten Beweismittel zur Verfügung stellen würden.

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.


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vor 2 Monaten
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Liebes NL29 ,


Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre zuvor ausstehenden Auszahlungen erfolgreich bearbeitet wurden und die Gelder am 23. Mai 2026 von unserer Seite versandt wurden.


Wir werden alles daransetzen, Sie bei Ihrer anstehenden Auszahlung zu unterstützen und Ihnen so bald wie möglich ein Update geben.


Vielen Dank für Ihre Geduld mit uns! Wir wissen das sehr zu schätzen.


Mit freundlichen Grüße,

Das Dudespin Casino- Team.

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vor 2 Monaten
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Liebes Dudespin Casino,

Vielen Dank für Ihr Update.


Liebes NL29-Team,

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre E-Mail.

Da die Auszahlungen anscheinend bearbeitet werden, bitten wir Sie, uns zu informieren, sobald Sie Ihre nächste Auszahlung erhalten.

Bitte teilen Sie uns außerdem mit, wie viel Sie bisher abheben konnten und wie hoch Ihr verbleibender Kontostand ist.

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vor 2 Monaten
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Hallo Igor,


Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich freue mich auch, dass dudespin hier auf meine Anfrage geantwortet hat. Ich habe meine drei Auszahlungen erhalten, die über einen Monat lang ausstanden. Meine Gesamtauszahlungen belaufen sich auf 6.000 $.


Ich habe einen ausstehenden Saldo von 42.000 Dollar, den ich abheben möchte.


Ich habe am 23., 24. und 25. Mai drei weitere Auszahlungsanträge gestellt. Bei zweien davon ist die dreitägige Wartezeit bereits abgelaufen.


Ich hoffe, dass ich in Zukunft regelmäßigere Auszahlungen erhalte.


NL29

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vor 2 Monaten
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Liebes NL29-Team,

Vielen Dank für Ihr Update.

Bitte geben Sie uns Bescheid, sobald Sie die nächste Tranche abgehoben haben.

Da es voraussichtlich einige Wochen dauern wird, bis Ihr Guthaben vollständig abgehoben ist, genügt es völlig, mich einmal pro Woche in diesem Thread über Ihre Abhebungen zu informieren.

Keine Sorge, diese Beschwerde wird erst dann abgeschlossen, wenn Ihr gesamtes Guthaben abgehoben wurde.

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vor 2 Monaten
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Liebes NL29 ,


Wir bitten Sie um weitere Geduld, während wir auf eine Rückmeldung der zuständigen Abteilung bezüglich Ihrer Anfrage warten.

Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, die Einhaltung aller erforderlichen Protokolle zu gewährleisten. Wir bemühen uns nach Kräften, Ihre ausstehenden Auszahlungen vom 23., 24. und 25. Mai 2026 zu bearbeiten und werden Sie schnellstmöglich über den aktuellen Stand informieren.

Wir wissen Ihre Geduld in dieser Zeit sehr zu schätzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße.

Das Dudespin Casino- Team.

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vor 2 Monaten
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Hallo Igor,


Wie in meinem wöchentlichen Update angekündigt, warte ich noch immer auf drei Auszahlungen vom 23., 24. und 25. Mai. Die dreitägige Wartezeit ist bei allen drei Auszahlungen abgelaufen. Mittlerweile sind acht Werktage vergangen, und ich habe die nächsten Auszahlungen noch nicht erhalten.


Bei diesem Tempo wird es Monate dauern, nicht Wochen. Ich war sehr geduldig.


NL29

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vor 2 Monaten
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Liebes NL29 ,


Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Auszahlungsanträge vom 23. und 24. Mai 2026 über jeweils 750 CAD erfolgreich bearbeitet wurden und die Gelder am 4. Juni 2026 von unserer Seite versandt wurden.


Es kann zwischen 3 und 5 Werktagen dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Dieser Zeitraum hängt jedoch von der gewählten Zahlungsmethode und den Standards Ihrer Bank ab.


Die aktuell ausstehenden Auszahlungen werden bearbeitet und so schnell wie möglich abgeschlossen.


Vielen Dank für Ihre Geduld mit uns! Wir wissen das sehr zu schätzen.


Mit freundlichen Grüße,

Das Dudespin Casino- Team.

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vor 2 Monaten
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Ja, danke.


Der 25. sollte doch auch schon bearbeitet worden sein? Bitte geben Sie uns Bescheid!

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vor 2 Monaten
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Liebes Dudespin Casino,

Bitte geben Sie uns Bescheid, sobald die nächsten Auszahlungen bearbeitet wurden.

Bitte beachten Sie außerdem, dass laut Ihrer Website das monatliche Auszahlungslimit 10.500 CAD beträgt. Wir erwarten daher, dass Sie das monatliche Auszahlungslimit dieses Spielers respektieren.

Danke schön.

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vor 2 Monaten
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Hallo Igor,


Wöchentliches Update: Meine Auszahlung vom 25. Mai wurde mir gutgeschrieben.


Ich habe am 4., 5. und 6. Juni drei neue Auszahlungsanträge gestellt, die alle die dreitägige Wartezeit überschritten haben. Ich habe im Chat dieselbe Antwort erhalten, und die Auszahlungen wurden nicht gutgeschrieben.


NL29

Bearbeitet
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vor 1 Monat
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 1 Monat
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Liebes NL29 ,


Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre vorherigen Auszahlungsanträge vom 4., 5. und 7. Juni 2026 erfolgreich bearbeitet wurden und die Gelder am 12. Juni 2026 von unserer Seite versandt wurden.


Es kann zwischen 3 und 5 Werktagen dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Dieser Zeitraum hängt jedoch von der gewählten Zahlungsmethode und den Standards Ihrer Bank ab.


Bitte beachten Sie, dass die ausstehenden Auszahlungen derzeit bearbeitet werden und so schnell wie möglich abgeschlossen werden.


Wir werden Sie so bald wie möglich über den Stand dieser Transaktionen informieren.


Wir wissen Ihre Geduld in dieser Zeit sehr zu schätzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüße,

Das Dudespin Casino- Team.

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vor 1 Monat
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Liebes NL29-Team,

Bitte geben Sie uns Bescheid, sobald Sie Ihre Auszahlungen erhalten haben, und stellen Sie neue Auszahlungsanträge.

Wir wissen Ihre fortgesetzte Zusammenarbeit sehr zu schätzen.

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vor 1 Monat
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Hallo Igor


Ich habe meine Auszahlungen vom 3., 4. und 5. Juni erhalten und warte noch auf die vom 12., 13. und 14. Juni. Die Gutschriften erwarte ich morgen gemäß der dreitägigen Wartezeit. Ich hoffe, dass ich meinen Monatsbetrag bis Ende Juni vollständig erhalte.


Danke,


NL29



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vor 1 Monat
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Liebes NL29-Team,

Bitte geben Sie uns Bescheid, sobald Sie die Auszahlungen ab Mitte Juni erhalten haben, und stellen Sie neue Auszahlungsanträge.

Vielen Dank.

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vor 1 Monat
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Hallo Igor,


Wöchentliches Update: Meine Anträge vom 12., 13. und 14. Juni wurden bearbeitet.


Ich warte noch auf die Auszahlungsanträge vom 19., 20. und 22. Juni.


Ich weiß, dass sie eine dreitägige Wartezeit haben, müssen sie trotzdem die festgelegten monatlichen Limits einhalten?


Danke,


nl29




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vor 1 Monat
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Liebes NL29 ,


Wir möchten Sie darüber informieren, dass die am 19., 20. und 22. Juni 2026 beantragten Auszahlungen derzeit bearbeitet werden und so schnell wie möglich abgeschlossen werden. Wir werden Sie so bald wie möglich über den Status dieser Transaktionen informieren.


Wir wissen Ihre Geduld in dieser Zeit sehr zu schätzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüße,

Das Dudespin Casino- Team.

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vor 1 Monat
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Liebes Dudespin Casino,

Vielen Dank für das Update.

Ich möchte fragen, ob der Spieler etwas tun kann, um sein monatliches Auszahlungslimit zu erhöhen?

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vor 1 Monat
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Hallo Igor,


Es sind 8 Werktage vergangen (ohne den kanadischen Feiertag), ich habe zweimal eine E-Mail an den Support geschickt und in beiden E-Mails die Antwort „Verzögerung bei der Bearbeitung" bzw. „Unerwartete Verzögerung" erhalten.


Ich bin sehr frustriert, da ich dachte, ich hätte langsam etwas Konstanz erreicht.


nl29


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vor 1 Monat
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 1 Monat
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Hallo Igor,


Meine drei Abhebungen für den 19., 20. und 22. Juni wurden bearbeitet.


Ich habe drei weitere Anträge eingereicht – am 3., 4. und 5. Juli. Der Kontostand beträgt weiterhin 34.000.


Danke,



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vor 1 Monat
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Hallo Igor,


Meine Auszahlungen vom 3., 4. und 5. Juli wurden glücklicherweise alle gleichzeitig bearbeitet.


Ich habe heute eine neue Auszahlung beantragt und werde dies auch in den nächsten zwei Tagen tun.


Danke,



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vor 1 Monat
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Liebes NL29-Team,


Wir unterstützen Sie gerne bei Ihren anstehenden und zukünftigen Auszahlungen. Wir werden Sie so bald wie möglich umfassend über den Stand dieser Transaktionen informieren.


Wir wissen Ihre Geduld in dieser Zeit sehr zu schätzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüße,

Das Dudespin Casino-Team.

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vor 1 Monat
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Liebes NL29-Team,

Bitte geben Sie uns Bescheid, sobald die nächste Auszahlungsrunde erfolgreich eingegangen ist.

Könnten Sie außerdem bitte Ihren verbleibenden Kontostand und den Gesamtbetrag, den Sie bisher abheben konnten, offenlegen?

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vor 1 Monat
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Hallo Igor,


Ich habe seit März 13.700 $ abgehoben, es stehen noch knapp 35.000 $ zur Verfügung. Gemäß den Auszahlungsregeln der Stufe 1 kann ich wöchentlich nur 2.250 $ abheben.


Ich kann ab morgen eine dritte Auszahlung beantragen und halte Sie auf dem Laufenden.


Danke!!

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vor 4 Wochen
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Liebes NL29-Team,

Vielen Dank für Ihr letztes Update.

Bitte geben Sie mir Bescheid, sobald Sie erfolgreich weitere Gelder abgehoben haben.

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vor 3 Wochen
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Hallo Igor,


Ich habe heute meine letzten drei Auszahlungen erhalten. Ich habe heute noch eine weitere beantragt und werde am Freitag und Samstag zwei weitere beantragen.


Danke,



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vor 3 Wochen
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Liebes NL29-Team,

Vielen Dank für Ihr Update.

Bitte geben Sie mir umgehend Bescheid, sobald Sie diese Woche weitere Gelder abheben konnten. Vielen Dank.

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vor 2 Wochen
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Hallo Igor,


Ich habe meine drei Auszahlungen für diese Woche noch nicht erhalten. Ich melde mich, sobald sie da sind. Es handelt sich um die Auszahlungen vom 16., 17. und 18. Juli.


Danke,

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vor 2 Wochen
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Hallo Igor,


Ich habe meine Auszahlungen vom 16., 17. und 18. Juli erhalten. Ich habe heute eine weitere Auszahlung beantragt und werde morgen und Montag zwei weitere beantragen.


Ich halte Sie auf dem Laufenden.


Danke,



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vor 2 Wochen
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Liebes NL29-Team,

Vielen Dank für Ihre Aktualisierungen.

Bitte geben Sie mir Bescheid, sobald Sie erfolgreich weitere Gelder abgehoben haben.

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vor 1 Woche
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Hallo Igor,


Ich warte immer noch auf die letzten drei Auszahlungen. Hoffentlich bekomme ich sie morgen. Es fühlt sich an, als würde sich jede Woche ein Tag verzögern, was die ganze Sache endlos in die Länge zieht. Ich wünschte, es würde einfach regelmäßig ablaufen. Immerhin bekomme ich die Auszahlungen, aber es wird eben dauern.


Vielen Dank für Ihre Unterstützung.



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vor 1 Woche
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Hallo Igor,


Meine letzten drei Einzahlungen wurden gutgeschrieben. Ich habe heute eine weitere Einzahlung vorgenommen und werde dies morgen und am Montag tun.


Danke,


[von Casino Guru geschwärzt]


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Woche
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Liebes NL29-Team,

Vielen Dank für Ihre weiteren Informationen. Bitte geben Sie uns Bescheid, sobald es Neuigkeiten gibt.

Könnten Sie außerdem bitte überprüfen, ob der von Ihnen im Juli insgesamt abgehobene Betrag Ihrem monatlichen Abhebungslimit bei Dudespin Casino entsprach?

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vor 3 Tagen
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Hallo Igor,


Ich prüfe die Monatsübersicht und melde mich dann wieder. Ich warte noch auf die letzten drei Abbuchungen vom 1., 2. und 3. August.


danke für die Unterstützung!

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Casino Guru untersucht diesen Fall

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