Der Spieler aus Finnland hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.
Ich erhielt mehrere Werbeanzeigen vom Dudespin Casino. Sie warben mit Sofortauszahlungen und Freispielen. Ich erhielt zwar keine Boni, platzierte aber eine Wette. Ich gewann und versuchte, das Geld abzuheben. Das Casino stornierte meine Auszahlung mehrmals ohne Angabe von Gründen, angeblich aufgrund eines technischen Fehlers.
Meine Auszahlung wird seit vier Tagen bearbeitet. Der 24/7-Chat funktioniert nicht, und auf meine E-Mails, die ich ständig sende, erhalte ich keine Antwort.
Es gibt derzeit keine aktiven Bonusangebote und eine Kontoverifizierung ist nicht erforderlich.
Ein wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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