Ein Spieler aus Serbien hat am 9. August Geld abgehoben. Das Casino bestätigt die erfolgreiche Abwicklung, doch das Geld ist nach einem Monat noch nicht auf seinem Konto eingegangen. Der Kundenservice behauptet, das Geld sei überwiesen worden, weshalb der Spieler vermutet, dass es sich um Betrug handelt.
Dudespin Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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5d 7h 49m 10s
Dudespin Casino
Sicherheitsindex 6.6 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 5 Tagen
ÜbersetzungIch habe am 09.08. Geld abgehoben, und auf der Website steht, dass die Transaktion abgeschlossen ist. Mein Geld ist aber immer noch nicht auf meinem Konto, und es ist bereits ein Monat vergangen. Als ich mich beim Kundenservice beschwerte, wurde mir mitgeteilt, dass das Geld überwiesen worden sei. Diese Website ist Betrug.
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
- Könnten Sie mir bitte einen Screenshot Ihres Casino-Kontos senden, der die Auszahlungsanfrage zeigt, für die Sie die Gelder noch nicht erhalten haben?
- Könnten Sie mir bitte außerdem Ihren Kontoauszug im PDF-Format zukommen lassen, der den Zeitraum vom Datum Ihrer Auszahlungsanfrage bis heute abdeckt? Meine E-Mail-Adresse lautet: veronika.f@casino.guru Bitte fügen Sie auch jegliche Kommunikation zwischen Ihnen und dem Kundendienst des Casinos bezüglich der fehlenden Auszahlung bei.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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