Dublinbet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hallo. Ich kann keinen Rückzug bekommen. Casino Dublinbet behauptet, ich habe gegen Regel 5.1.13 verstoßen. Es erwähnt Martingal, Verdoppelung und ähnliche Systeme und Strategien, aber ich weiß nicht einmal, was es ist.

Ich bin ein normaler Spieler, ich benutze keine Geräte, Roboter oder Computerassistenten. Daher frage ich mich, auf welcher Grundlage das Casino diese Schlussfolgerung zieht. Sie können mein Konto nicht ohne Beweise sperren, ich habe das Recht, sie zu kennen.

Wiederholte Kontaktaufnahme mit dem Casino, aber leider war es nicht möglich, das Problem zu lösen.

Ich bitte Sie, bei der Lösung meiner Situation zu helfen und die Möglichkeit zu bieten, mein Geld in Höhe von 395,00 USD abzuheben.

Lieber SlavSplav,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und die entsprechende Mitteilung weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems bitten. Könnten Sie uns jedoch vorher mitteilen, welche Spiele Sie gespielt haben (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Haben Sie in der Vergangenheit Gewinne erhalten? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, diesen Fall so schnell wie möglich zu lösen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Guten Tag. Ich habe im Casino Dublinbet in Baccarat gespielt. Es war mein erstes Spiel. Das Casino gab mir keine Chance, mich verifizieren zu lassen. Ich habe bisher keine Schlussfolgerungen oder Gewinne in diesem Casino erhalten. Mein Konto wurde direkt nach dem Spiel gesperrt. Ich denke, mein Geld und meine Gewinne wurden gestohlen.

Vielen Dank, SlavSplav, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber SlavSplav,

Ich werde mich von nun an um Ihre Beschwerde kümmern. Ich werde mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Ich möchte Dublinbet Casino zu diesem Gespräch einladen.

Liebes Dublinbet Casino,

Können Sie bitte die Situation klären? Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Beweise für Ihre Ansprüche an meine E-Mail-Adresse andrej.p@casino.guru weiter .

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir haben diesen Fall mit dem Vertreter des Casinos besprochen. Wir wurden darauf hingewiesen, dass der Grund, warum das Casino das Konto von SlavSplav ohne Rückerstattung geschlossen hat, die festgestellte Verwendung einer Kartenzählstrategie in Live-Baccarat-Spielen war.

Trotz dieser Tatsache glauben wir, dass der Spieler bezahlt werden sollte. Die Strategie, die der Spieler verwendet hat, ist sehr ineffektiv und leicht zu erkennen. Daher könnten sie vom Spiel ausgeschlossen worden sein, bevor sie mit der Strategie Gewinne gesammelt und eine Auszahlung beantragt haben.

Unser Vorschlag an Dublinbet Casino wäre in diesem Fall, den Spieler seine Gewinne behalten zu lassen und seinen Zugang zu Baccarat-Spielen oder seinem Spielkonto einzuschränken.

Wir haben dem Casino unsere Position erklärt, aber leider haben sie sich geweigert, sie einzuhalten, und ihre Entscheidung nicht geändert.

Aus diesen Gründen sind wir gezwungen, diesen Fall als "ungelöst" abzuschließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Wir haben diese Beschwerde auf Ersuchen von Dublinbet Casino wieder aufgenommen. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance zur Lösung geben und beiden beteiligten Parteien helfen, zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu gelangen.

Lieber SlavSplav,

Ich verstehe, dass seit der Einreichung Ihrer Beschwerde einige Zeit vergangen ist, aber könnten Sie bitte auf den letzten Kommentar des Casinos antworten?

Sehr geehrte(r) SlavSplav,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.