Desiplay Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.

Die Auszahlung ist seit dem 11. Mai ausstehend, doch meine wiederholten E-Mails blieben erfolglos. Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail sende, vertröstet mich das Expertenteam für Zahlungsabwicklung.

Ich glaube, sie verzögern diese Angelegenheit einfach nur und kümmern sich nicht um die Begleichung meiner Rechnung.

Ich glaube nicht, dass ich mein Geld jemals wiedersehen werde.

Ich möchte Casinospieler davor warnen, in Zukunft bei Desiplay zu spielen.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Haben Sie vor oder nach dem 11. Mai erfolgreiche Abhebungen getätigt?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um die Gewinne zu erzielen, die Sie seit dem 11. Mai nicht erhalten haben?
• Haben Sie diese Gewinne mit oder ohne Bonus erzielt?
• Haben Sie die vollständige KYC-Verifizierung in diesem Casino abgeschlossen oder zumindest Identitätsdokumente für die KYC-Prüfung eingereicht?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Es wurden keine Abhebungen vorgenommen.

Spiele ohne Bonus gespielt

Tägliche, wiederholte Aufforderungen zum Deaktivieren blieben erfolglos.

Jeden Tag die gleiche Leier: Ein Expertenteam kümmert sich darum, und Sie erhalten den Betrag in Kürze.

Nun sind fast 4 Monate vergangen.

Ich rate allen davon ab, auf Desiplay zu spielen. Es ist nicht sicher.

Die KYC-Prüfung ist schon lange her.

Ich spiele ausschließlich Spielautomaten ohne Bonus.

Bitte leiten Sie mir die Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Kundenservice des Casinos bezüglich der Verzögerung bei der Bearbeitung Ihres Auszahlungsantrags weiter unter veronika.f@casino.guru Die

Könnten Sie bitte auch den aktuellen Status dieser Auszahlungsanfrage erläutern? Wird sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bereits bearbeitet angezeigt?