Der Spieler aus Brasilien erlebte Verzögerungen beim Erhalt von Gewinnen aus dem Casino und führte Probleme bei der Auszahlungsabwicklung und der Kontobestätigung vor Auszahlungen an. Er wollte geduldig sein und suchte Hilfe bei Casinoguru. Das Problem wurde behoben, als der Spieler nach der empfohlenen Wartezeit seine Gewinne erhielt. Die Beschwerde wurde nach der erfolgreichen Auszahlung vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.
Dazardbet Casino - Der Spieler muss mit einer verzögerten Auszahlung seiner Gewinne rechnen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 596 R$
Dazardbet Casino
Sicherheitsindex 8.5 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo, ich beschwere mich, weil dieses Casino ein typisches Casino ist, das lange braucht, um Gewinne auszuzahlen und das Konto vor der ersten Auszahlung nicht überprüft. Daher dauern die beiden Schritte lange, nur um die Auszahlung rückgängig zu machen und den gewonnenen Preis zu verlieren. Aber dieses Mal warte ich so lange wie nötig und zähle auf die Hilfe von Casinoguru.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber Ericleo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen können. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo Veronika, ich warte 14 Tage, danke!
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo Veronika, ich habe meinen Gewinn erhalten. Können Sie die Beschwerde bitte als gelöst markieren? Danke!
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber Ericleo,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Beste grüße,
Veronika Fritz
Casino.Guru
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