Der Spieler aus Großbritannien zahlte 175 £ ein und hob nach drei Verifizierungsschritten erfolgreich 170 £ ab. Seine Versuche, die verbleibenden 430 £ abzuheben, wurden jedoch mehrfach aufgrund von Anfragen nach zusätzlichen Verifizierungsdokumenten abgelehnt.
Daytonaspin Casino - Dem Spieler drohen verzögerte Auszahlungen.
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3d 6h 28m 23s
Daytonaspin Casino
Sicherheitsindex 2.8 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 6 Tagen
ÜbersetzungIch habe am 5. Mai 175 £ eingezahlt. Ich habe etwa 600 £ gewonnen und versucht, diese abzuheben, was aber nicht funktionierte. Nach dreifacher Verifizierung konnte ich schließlich 170 £ abheben.
Die restlichen 430 Pfund wurden innerhalb weniger Monate achtmal abgelehnt, weil zusätzliche Nachweise angefordert wurden.
Ich habe vor zwei Tagen mein Guthaben abgebucht und 6000 Pfund gewonnen.
Ich mache mir Sorgen, dass ich das Geld nie sehen werde, weil die Firma betrügerisch ist.
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit dem Daytonaspin Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie Zugriff auf Ihr Spielerkonto? Können Sie sich einloggen?
- Welche Dokumente wurden vom Casino Ihres Wissens nach genehmigt und welche nicht? Welche Dokumente wurden vom Casino-Support wiederholt angefordert?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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