Dafabet Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe am 24. März 2026 eine Auszahlung von 5400 INR beantragt. Die App zeigt an, dass die Auszahlung erfolgreich war, aber ich habe das Geld nicht erhalten. Als ich am zweiten Tag nach der Auszahlung nachfragte, hieß es, die Auszahlung könne zwar als erfolgreich angezeigt werden, es könne aber 1-4 Werktage dauern. Ich solle bis zum vierten Tag warten und mich dann wieder melden. Ich wartete fünf Tage und hakte seitdem regelmäßig per Telefon und E-Mail mit beigefügten Kontoauszügen nach. Jeden Tag erhielt ich unterschiedliche Ausreden. Am Freitag hieß es, es sei Wochenende und ich würde das Geld am Montag erhalten. Von Montag bis Freitag wiederholte sich das gleiche Gerede, und auch am Wochenende war alles wieder beim Alten. Ich habe jedoch immer noch kein Geld erhalten. Ich besitze Bildschirmaufnahmen der Telefonate mit dem Kundenservice sowie E-Mails, die am 29. April vom VIP-Support-Team beantwortet wurden. Außerdem habe ich Bildschirmaufnahmen der letzten 30 Tage von Telefonaten mit dem Kundenservice und regelmäßigen E-Mails mit beigefügten Kontoauszügen.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

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Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila