Der Spieler aus China hatte ein Problem mit einer Einzahlung von 5.000 RMB bei Dafabet, die nach zehn Stunden noch nicht auf seinem Spielkonto eingegangen war. Trotz Vorlage eines Transaktionsnachweises behauptete das Kundenservice-Team, das Geld nicht erhalten zu haben, was den Spieler betrogen fühlen ließ. Das Beschwerdeteam konnte aufgrund fehlender Reaktion des Spielers keine weiteren Untersuchungen durchführen, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler hatte die Möglichkeit, die Beschwerde später erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.
Dafabet Casino - Die Einzahlung des Spielers wird verzögert und nicht gutgeschrieben.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 5.000 ¥
Dafabet Casino
Sicherheitsindex 6.4 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo, ich bin ein Spieler auf der Dafabet-Website.
Ich komme aus China. Am 23. Juni 2025 um 15:28 Uhr China Standard Time (UTC+8) habe ich über die Dafabet-Website eine Einzahlung für Glücksspielaktivitäten getätigt.
Der Einzahlungsbetrag betrug 5.000 RMB und die Zahlungsmethode erfolgte über die Kryptowährungshandelsplattform Binance mit Tether (USDT).
Der auf der Website angezeigte Transaktionsbetrag betrug 695,41 USDT.
Zehn Stunden nach Abschluss der Transaktion wurde das Geld meinem Dafabet-Glücksspielkonto immer noch nicht gutgeschrieben.
Ich habe dem Kundenserviceteam einen vollständigen Screenshot der Kryptowährungsübertragung und des Transaktions-Hashwerts zur Verfügung gestellt.
Sie bestanden darauf, dass sie meine Überweisung nicht erhalten hätten.
Ich bin fest davon überzeugt, dass ich betrogen wurde und dass mein Verlust beträchtlich ist – 5.000 RMB, ungefähr 650 USD.
Bitte hilf mir.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber stevehow,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Dafabet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie mit dieser Zahlungsmethode bereits zuvor eine Einzahlung in diesem Casino getätigt?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des Problems als Beleg zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier
Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) stevehow,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tomas
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tomas
Ihr Casino Guru
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