Der Spieler aus Indien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Wir erklärten ihm, dass Auszahlungen bis zu 14 Tage dauern können und baten ihn, uns nach Ablauf dieser Frist zu bestätigen, ob er seine Gewinne erhalten hat. Da er weder auf unsere Nachfragen noch auf unsere Erinnerung reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen. Die Beschwerde wurde daher vorerst geschlossen.
Dafabet Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 133.450 INR
Dafabet Casino
Sicherheitsindex 6.4 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 2 Monaten
ÜbersetzungLiebes Casino Guru Team,
Ich reiche diese Beschwerde bezüglich meines Dafabet-Kontos ein, da sich meine Auszahlung trotz meiner vollen Kooperation im Verifizierungsprozess verzögert hat.
Kontoinformationen
Benutzername: [zensiert]
Mein letzter Auszahlungsantrag lautet:
Transaktions-ID: 523193232
Betrag: INR 133.450,00
Datum: 23. Juli 2026
Status: Ausstehend
Zuvor hatte Dafabet mehrere Auszahlungsanträge abgelehnt:
522375637 – 10.000 INR
522375559 – 10.000 INR
522375464 – 10.000 INR
522368848 – 10.000 INR
522368532 – 10.000 INR
522366631 – 10.000 INR
522366565 – 20.000 INR
522358521 – 124.500 INR
522355708 – 124.500 INR
Dafabet verlangte zunächst eine Kontoverifizierung, bevor meine Auszahlung bearbeitet werden konnte. Beim Versuch, die angeforderten Dokumente hochzuladen, erschien auf der Website wiederholt folgende Fehlermeldung:
„Etwas ist schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."
Um Verzögerungen meinerseits zu vermeiden, habe ich umgehend alle angeforderten Verifizierungsdokumente, einschließlich meines Ausweises, eines Selfies mit Ausweis und unterstützender Screenshots, per E-Mail an verschiedene Abteilungen von Dafabet gesendet, darunter die Teams für Verifizierung, Zahlungen, Support und VIP.
Nach mehreren Versuchen konnte ich die Dokumente endlich über das Dafabet-Verifizierungsportal einreichen. In meinem Konto wird nun Folgendes angezeigt:
„Dokumente in Prüfung – Ihre Dokumente wurden eingereicht und werden derzeit von uns geprüft."
Hiermit wird bestätigt, dass Dafabet meine Verifizierungsdokumente erhalten hat und der Verifizierungsprozess derzeit läuft.
Trotz meiner vollen Kooperation ist meine letzte Abhebung von 133.450,00 INR noch immer ausstehend.
Ich bitte Casino Guru höflichst um Unterstützung, indem er Dafabet auffordert:
Schließen Sie die Verifizierungsprüfung ohne unnötige Verzögerung ab.
Veranlassen Sie die sofortige Bearbeitung meiner ausstehenden Auszahlung von INR 133.450,00, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist.
Geben Sie eine klare Begründung, falls zusätzliche Informationen tatsächlich benötigt werden, anstatt weitere Verzögerungen zu verursachen.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Monaten
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) RATDIA821,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) RATDIA821,
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) RATDIA821,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Monat
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Jean
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Jean
Ihr Casino Guru
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