Dafabet Casino - Das Konto des Spielers wurde nach einem Auszahlungsversuch geschlossen.

Hallo Casino Guru Team,

ich benutze das Konto seit 5 Monaten. Ich habe viel im Dafabet Casino gespielt und Abhebungen von meinem Konto vorgenommen. Vor einer Woche habe ich 1.000 Rupien eingezahlt und langsam den Betrag von 1.000 auf 38.000 gesteigert.

Als ich 18.000 Rupien abheben wollte, lehnten sie die Abhebung ab und schlossen mein Konto.

bitte, Casino-Guru.

Sie sind für mich die letzte Hoffnung, den Betrag zurückzubekommen.

Ich habe versucht, das Dafabet Casino-Team zu kontaktieren unter help@indiacsonline.com . sie sagen, es seien nur automatisierte E-Mails.

Sie sagen, es werde ein Bonus ausgegeben, aber ich habe keinen Bonus erhalten, gleich zu Beginn der Registrierung.

und später sagten sie immer wieder, ich hätte doppelte Konten, aber ich habe nur 1 Konto.

Benutzername: rashmi992

E-Mail: [von Casino Guru ausgeblendet]

Lieber udayreddy05061994,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat?

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt – z. B. Spielautomaten, Live-Casinospiele, Sportwetten?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Hallo Veronika,

nur ich verwende das Konto zu Hause. Niemand verwendet dieselbe IP-Adresse. Niemand hat ein Konto im Casino erstellt.

ja, ich habe die KYC-Verifizierung bestanden. Ich habe bereits einige Abhebungen vorgenommen.

ich habe im Dafabet Casino gespielt: Blackjack, Spin a Win, Roulette.

Danke

rashmi

Vielen Dank, udayreddy05061994, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Kubo weiterleiten ( jakub.m@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es im Dafabet Casino gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Vermittlungsversuchen völlig zu ignorieren. Trotz vieler ungelöster Beschwerden mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion" versuchen wir es weiterhin.

dafabet ist die schlechteste Seite. Bitte keine Bewertung abgeben. Ich habe noch nie solche Betrüger gesehen. Sie plündern das Geld der Leute. Das Wichtigste ist: Der Kundenservice ist schlecht.

Lieber udayreddy05061994 ,

Ich bin Kubo und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Sollten sich seit der letzten Veröffentlichung Neuigkeiten zu diesem Fall ergeben haben, informieren Sie mich bitte.

Ich möchte die Vertreter des Dafabet Casinos einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle verfügbaren Informationen bereitzustellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.

Liebes Dafabet Casino ,

Könnten Sie diesen Fall bitte umfassend erläutern, einschließlich der Gründe für die Schließung des Spielerkontos?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort!

Beste grüße,

Kubo

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber udayreddy05061994 ,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg. Leider lässt sich ohne Kooperation von ihrer Seite wenig erreichen. Ich werde die Beschwerde in unserem System als ungelöst markieren. Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem darstellt. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Casino-Bewertung könnte jedoch zu einer Änderung der Vorgehensweise beitragen. Sollte das Casino reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie per E-Mail benachrichtigen.

In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an die Lizenzierungsbehörde des Curaçao Gaming Control Board zu wenden und eine Beschwerde über das offizielle Kontaktformular unter https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact einzureichen. Bitte geben Sie in Ihrer Beschwerde unbedingt den Namen des Casinobetreibers an, da das Fehlen dieser Information dazu führen kann, dass die Beschwerde als unzulässig angesehen wird. Die Glücksspielbehörde bietet Spielern weitere Möglichkeiten und Tools, um ihnen zu helfen.

Weitere Informationen zur ordnungsgemäßen Einreichung einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde finden Sie unter https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators .

Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie Hilfe bei der Einreichung der Beschwerde benötigen oder ob Sie eine Antwort von der Aufsichtsbehörde erhalten, indem Sie mir eine E-Mail an jakub.m@casino.guru .

Es tut mir leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Kubo

Lieber udayreddy05061994 ,

Wir haben diese Beschwerde auf Wunsch von Dafabet Casino erneut aufgenommen. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance zur Klärung geben und beiden Beteiligten helfen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Sehr geehrtes Dafabet Casino,

In Ihrem Antrag auf Wiederaufnahme dieses Beschwerdeverfahrens gaben Sie an, dass das Spielerkonto aufgrund angeblicher Aktivitäten mit mehreren Konten gesperrt wurde. Könnten Sie bitte entsprechende Beweise oder Dokumente zur Untermauerung dieser Behauptung vorlegen?

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Hallo Casino Guru,

Die Anforderung der Nachweise wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir informieren Sie, sobald wir deren Rückmeldung erhalten haben. Vielen Dank.

Hallo Casino Guru,

Wir warten noch immer auf die Genehmigung des Beweisantrags.

Sein Restguthaben kann er per manueller Auszahlung begleichen, sofern er ein HLV (ein Selfie mit einem gültigen Ausweisdokument) eingereicht hat.

Sehr geehrtes Dafabet Casino,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Könnten Sie bitte präzisieren, auf welchen Restbetrag Sie sich beziehen? Meinen Sie den Betrag von 38.000 INR, den der Spieler beanstandet?

Danke schön.

Hallo Casino Guru,

Bei der Überprüfung stellte sich heraus, dass sich 20.020,00 INR auf dem Dafabet-Konto des Kunden befinden. Ein Betrag von 17.980,85 INR (Gewinn) wurde einbehalten, da der Kunde ein Duplikatkonto besitzt, das über seine Telefonnummer registriert wurde (siehe hierzu unsere AGB, Punkt 9.1).

Hallo, ich habe mich zum ersten Mal bei Dafabet registriert, sogar meine Handynummer ist neu. Es ist eine ausgefallene Nummer. Wie kann man so etwas sagen? Das ist Betrug! Und sagen Sie mir bitte, warum 17.980 einbehalten wurden. Habe ich einen Bonus in Anspruch genommen? Nein, niemals. Ich habe etwa 38.000 auf meinem Konto. Sie sagen, 17.980 wurden einbehalten. Wie können Sie das tun? Ich habe mich bei der Registrierung mit meiner Handynummer und meiner PAN-Karte registriert. Ich habe keinen Bonus in Anspruch genommen. Das ist absolut inakzeptabel. Und außerdem haben Sie mein Konto direkt geschlossen. Auch jetzt, wenn ich mich einloggen möchte, wird mir angezeigt, dass mein Konto gesperrt ist. Wenn ich bei Dafabet Geld verliere, freuen Sie sich, und wenn ich etwas gewinne und eine Auszahlung veranlasse, schließen Sie Konten und behalten Geld ein. Ich brauche dringend eine Erklärung. Und ich möchte mein Geld zurück.

Hallo Casino Guru Team.

Ich weiß eure Bemühungen sehr zu schätzen. Ihr seid wirklich großartig, und das verdanke ich euch. Es ist wichtig, dass die Nutzer darauf vertrauen können, dass Casino Guru ihnen bei Problemen mit Wettseiten zur Seite steht und diese löst. Bitte sagt dem Dafabet-Team, dass sie mir das Geld überweisen sollen.

Seht euch deren Antwort an. Fordert sie einfach auf, einen Screenshot oder einen anderen Beweis dafür zu posten, ob ich einen Bonus erhalten habe oder nicht. Das ist wirklich lächerlich. Bitte bewertet sie als die schlimmsten Betrüger überhaupt. Ich weiß es. Sie sind Betrüger. Sie ziehen Nutzern nur das Geld aus der Tasche und amüsieren sich prächtig. Ab morgen werde ich die Namen der Nutzer öffentlich machen und Anzeige bei der Cyberpolizei erstatten. Ich werde mich auf Dafabet und alle Transaktionen, wohin das Geld fließt, konzentrieren und die Sperrung aller Bankkonten fordern, die Dafabet benutzt. Ich werde Anzeige wegen Cyberkriminalität gegen alle Bankkonten erstatten. Dann werden sie es begreifen. Ich werde eine Kampagne gegen Dafabet starten und aufzeigen, wie sie Leute betrügen. In kürzester Zeit wird Dafabet in Indien verschwunden sein.

Hallo Casino-Guru. Selbst euch werden sie nicht angemessen antworten. Sie werden keine Beweise vorlegen. Es ist besser, zu gehen. Ihr könnt den Status im Chat des Dafabet-Teams überprüfen und die E-Mail lesen, die ich erhalten habe. Sie sind reine Zocker.

Siehe auch diese Antwort. Team. Die geben ihren Nutzern niemals Geld. Betrüger. Mal verlangen sie eine Verifizierung, mal behaupten sie, man hätte einen Bonus erhalten, mal, man hätte ein Duplikatkonto. Weil sie Betrüger sind.

Sehr geehrtes Dafabet Casino,

Um fortfahren zu können, bitte ich Sie, entsprechende Belege zur Untermauerung Ihrer Behauptung vorzulegen. Da Sie behaupten, der Spieler habe mehrere Accounts erstellt, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir hierfür Beweise – beispielsweise Screenshots Ihres Systems oder andere relevante Informationen – zukommen lassen könnten.

Darüber hinaus möchte ich die Anmeldedaten beider Konten erfahren sowie ob es finanzielle Transaktionen (Ein- oder Auszahlungen), Bonusansprüche oder Spielaktivitäten im Zusammenhang mit einem der Konten gab.

Bitte beachten Sie, dass schriftliche Aussagen allein nicht ausreichen; alle Behauptungen müssen durch sichtbare Beweise in den beigefügten Dateien belegt werden. Sie können die angeforderten Dokumente gerne an meine E-Mail-Adresse senden. jakub.m@casino.guru Die

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Hallo Kubo,

E-Mail mit Anhang wurde gesendet. Vielen Dank.

Warum postet ihr nicht hier? Warum schickt ihr E-Mail-Anhänge? Weil ihr Betrüger nicht öffentlich postet. Ihr verdammten Betrüger!

Sehr geehrtes Dafabet Casino,

Vielen Dank für die Bereitstellung der angeforderten Nachweise.

Lieber udayreddy05061994 ,

Nach eingehender Prüfung Ihres Falles möchte ich Ihnen die Ergebnisse unserer Ermittlungen mitteilen.

Aufgrund der vom Casino vorgelegten Beweise muss ich Ihre Beschwerde leider als unberechtigt zurückweisen .

Die Beweislage deutet eindeutig darauf hin, dass Ihr Konto mit mehreren anderen Konten verknüpft ist, die alle vom selben Gerät oder Standort aus erstellt oder aufgerufen wurden. Die Erstellung mehrerer Konten stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der meisten Online-Casinos dar, da sie die Integrität des Spielumfelds untergräbt. Dieses Vorgehen kann zu unfairen Vorteilen führen, beispielsweise durch die Ausnutzung von Boni oder Aktionen, die eigentlich nur für Einzelkonten bestimmt sind. Es stört die Fairness und Ausgewogenheit, die Casinos anstreben und die für alle Spieler von entscheidender Bedeutung ist. Darüber hinaus kann es zu erheblichen finanziellen Verlusten für das Casino führen, was ein striktes Vorgehen gegen solches Verhalten nach sich zieht.

Zur Information: Ich empfehle Ihnen dringend, sich künftig strikt an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zu halten und jegliche Versuche zu unterlassen, sich durch die Erstellung mehrerer Konten unfaire Vorteile zu verschaffen. Ich verstehe, dass dies nicht das Ergebnis ist, das Sie sich erhofft haben, aber die Beweislage ist eindeutig.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass ich Ihnen in diesem Fall keine zufriedenstellendere Lösung anbieten konnte. Sollten Sie zukünftig weitere Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!

Beste grüße,

Kubo