Crazy Casino - Spieler beschwert sich, dass sie nichts gewonnen hat.

Zahlen Sie £ 700 in Euro in das Crazy Star Casino ein und spielen Sie das gleiche Spiel wie bei anderen Casinos bei 1:35 EUR. Ein Spin, den ich als Gewinn hatte, und nicht ein Feature-Spin, der sehr unglücklich ist, wie angegeben, gespielt über wenige Casins und es ist ein Fair Game und wird immer kommen .. Ich habe mich darüber beschwert und eine Rückerstattung beantragt. Sie haben keine Sicherheit zu durchlaufen. Meine Rückerstattung wird ständig überprüft. Meine E-Mails werden ignoriert. Anscheinend haben sie nur eine E-Mail-Adresse für alles. Ich habe eine Beschwerde gesendet und nach dem Verfahren gefragt. Meine Antwort war schließlich, dass ich sie der Ur-Rückerstattungsprüfung beigefügt habe. Als ich den Live-Chat fragte, konnten sie mir bitte ein Update zu meiner Rückerstattungs- und E-Mail-Finanzabteilung geben und sie bitten, auf meine zu antworten E-Mail Meine Antwort war einfach "Entschuldigung, aber nein" ... Als ich nach der E-Mail-Adresse für die Website suchte, stieß ich auf Triumph Casino, um mit Crazy Casino in Kontakt zu treten. Also emaild sie und meine E-Mail kam zurück. Lesen Sie die Bewertungen und alles sagte das gleiche .. die Spiele sind manipuliert !! 5 Tage und Zählen warten auf die Bewertungen Antwort 🙈

Liebe Rebecca,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe das Casino kontaktiert. Der Kundensupport ist unhöflich und hilft mir jetzt. Ich habe der Finanzabteilung eine E-Mail geschickt. Sie antworten nicht. Ich verstehe, dass es natürlich ein Glücksspiel ist, aber nachdem ich ähnliche Bewertungen gelesen habe, da es ein neues Casino ist, das dieses Jahr eröffnet wird Ich bin sehr müde, dass es eine legitime Stelle ist. Ich habe gefragt, wie die Zeitskala für den Prozess ist und wie sie mit Beschwerden umgehen. Sie haben lediglich gesagt, dass Ihr Fall geprüft wird, sobald die Auszahlung erfolgt, wenn die Rückerstattung auf die Rückseite des Qué geschoben wird. Und nur eine E-Mail-Adresse für das Unternehmen, sodass Beschwerden geprüft werden, wenn ein Administrator nach dem Abheben darauf stößt und alle anderen relevanten E-Mails zuerst angezeigt werden. Das heißt, sie müssen kein Verfahren befolgen. I.

Liebe Rebecca,

Wenn Sie Belege oder detailliertere Informationen haben, die dazu beitragen könnten, unseren Fall weiter auszubauen, zögern Sie bitte nicht, diese an mich weiterzuleiten. Andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen, da sie ohne relevante Beweise zu allgemein ist. Danke für Ihr Verständnis.

Liebe Rebecca,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.