CrackSpin Casino - Aufgrund von Verdächtigungen kommt es bei einem Spieler zu Verzögerungen bei der Auszahlung.

Ich habe eine Einzahlung getätigt, keine Boni erhalten und habe bis 1876 gearbeitet, bin zur Auszahlung gegangen und wurde abgelehnt, die ganze Zeit hat das System verdächtige Aktivitäten festgestellt und sonst nichts

Hallo Fatih323,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Crackspin Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
• Haben Sie schon einmal eine Auszahlung im Casino vorgenommen?
• Können Sie bitte klarstellen, warum Sie zwei verschiedene Spieler-IDs eingegeben haben?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Ich bin seit dem 26. Dezember verifiziert worden und habe auch ein paar Auszahlungen vorgenommen. Die ersten beiden waren kein Problem, bei der dritten oder vierten wurde ich abgelehnt. Ich habe zwei Benutzernamen angegeben, denn als ich mich anmeldete, gab ich Ihnen meinen Benutzernamen, aber als ich mich anmeldete, war er nur eine Nummer, also gab ich Ihnen auch diese. Ich bin mir nicht sicher, nach welcher Sie gefragt haben, und Sie. Zuletzt habe ich vor zwei Wochen mit dem Casino gesprochen, nur noch wegen meiner Zahlung

Hallo Fatih323,

Wäre es möglich, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino in Bezug auf diesen Fall weiterzuleiten an [email protected] zur weiteren Überprüfung?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Grüße,

Nick

Ok Nick, ich habe dir eine E-Mail geschickt

Vielen Dank, Fatih323, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Branislav weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

Hallo Fatih323,

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Nun möchte ich den Casino-Vertreter einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und bei der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes CrackSpin Casino Team ,

Können Sie die Situation des Spielers bitte genauer erläutern?

Warum lehnt das Casino die Auszahlungsanträge des Benutzers immer wieder ab? Wurden seine Gewinne konfisziert?

Wenn es sich um einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos handelt, kann das Casino seine Ansprüche und seine Entscheidung mit entsprechenden Beweisen untermauern?

Senden Sie die erforderlichen Angaben und Belege gerne an meine E-Mail-Adresse ( [email protected] ).

Danke schön.

Lieber Fatih323 ,

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir mit der Lösung dieser Beschwerde nicht weiter fortfahren und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken wird.

Leider verfügt das Casino nicht über eine gültige Lizenz und daher gibt es keine Regulierungsbehörde oder ADR, an die Sie sich wenden könnten.

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung unter [email protected] .

Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen, indem es mich per E-Mail kontaktiert.

Beste grüße,

Branislav, Casino.Guru