Der Antrag des Spielers auf Selbstausschluss wurde ignoriert, da er sein Konto wiedereröffnen durfte. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Cosmolot Casino - Die Selbstausschlussanfrage des Spielers wurde ignoriert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 20.000 ₴
Cosmolot Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 4 Jahren
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Guten Tag. Ich habe Sie gebeten, mein Konto ohne Möglichkeit der Wiederherstellung menschlich zu sperren. Du hast mir gesagt, dass du alles getan hast. Aber tatsächlich, wie ich sah, stellte der erste Operator nach der Kontaktaufnahme sofort den Zugang wieder her. Zum letzten Mal bitte ich Sie, das Problem einvernehmlich zu lösen und mein Konto ohne Möglichkeit der Wiederherstellung zu sperren. Sonst muss ich eine offizielle Beschwerde bei der Glücksspielvergleichskommission schreiben, viele Posts auf Facebook und Instagram machen, wie ein Online-Casino, das eine Lizenz hat, auf Hilferufe und Zugangssperren aufgrund der Entwicklung der Spielsucht in der Schweiz reagiert Spieler. Alle Screenshots aus der Korrespondenz werden gespeichert.
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vor 4 Jahren
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Hallo икола,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cosmolot Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Haben Sie ausdrücklich um Selbstausschluss oder Kontoschließung gebeten? Haben Sie dem Casino den Grund für Ihre Entscheidung genannt? Haben sie dir trotzdem auf deine Anfrage geantwortet?
Bitte beachten Sie, dass Sie das Casino jederzeit wieder öffnen können, wenn Sie das Casino nur bitten, Ihr Konto zu schließen. Wenn Sie Ihr Konto ohne Möglichkeit zur Wiedereröffnung schließen möchten, müssen Sie den Selbstausschluss beantragen oder Spielsucht erwähnen.,
Bitte leiten Sie auch relevante Nachweise als Screenshot, Chat oder E-Mail an [email protected] weiter.
Grüße,
Nick
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vor 4 Jahren
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Guten Tag. Ich habe mich schriftlich gemeldet, eine E-Mail gesendet, Anfragen im Support-Chat gestellt. Der Grund wurde ausführlich beschrieben.
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vor 4 Jahren
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Liebe икола,
Bitte beachten Sie, dass wir kein Casino sind und wir keine Beweise oder etwas von Ihnen Beschriebenes haben. Ich möchte Sie bitten, diese an [email protected] zu senden.
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