Corgibet Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Hallo, ich bitte um Hilfe bei der Rückforderung meines Geldes. Ich habe eine Zahlung in Höhe von 18.000 PLN veranlasst, leider zahlt das Unternehmen mir das Geld trotz Vorlage aller Dokumente und positiver Verifizierung nicht aus.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Sehr geehrte(r) KKonrad88,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport

Hallo, ich bräuchte Ihre Hilfe. Ein großer Geldbetrag, den ich dort eingezahlt habe, wird blockiert. Es sind schon Tage vergangen, und nichts ist passiert. Ich erhalte keine Antworten auf meine E-Mails. Das Casino scheint völlig ahnungslos zu sein.

Ich bitte dringend um Hilfe. Dieses Casino ignoriert die Auszahlungsbedingungen komplett. Sie haben am selben Tag eine Einzahlung von 10.000 PLN akzeptiert und noch nicht einmal 1 PLN ausgezahlt. Jeder Versuch, herauszufinden, wann ich mein Geld zurückbekomme, wird abgelehnt. Ich brauche dringend Hilfe. Es handelt sich um eine beträchtliche Summe für mich.

Sehr geehrte(r) KKonrad88,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.

Hallo, leider wurden die Auszahlungen nicht bearbeitet. Ich habe lediglich eine Bestätigung erhalten, dass ein Dokument eingegangen sei. Dieses Dokument existiert jedoch nicht. Ich habe bereits zahlreiche Dokumente eingereicht, und das Konto wurde mehrfach erfolgreich verifiziert. Trotzdem wurden die Auszahlungen nicht bearbeitet. Ich bitte dringend um Hilfe bei der Rückforderung meines Geldes.

Hallo nochmal, ich bitte Sie dringend um Ihre Hilfe. Ich habe zunehmend ernsthafte Bedenken bezüglich dieses Casinos und seiner Zuverlässigkeit. Sie kommen ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nach, obwohl sie unzählige Nachweise erhalten haben. Nun fordern sie ein Dokument von einer nicht existierenden Bank und verlangen von mir den Beweis, dass diese Bank solche Dokumente nicht ausstellt. Ich bitte Sie inständig um Hilfe, denn das ist absurd.

Hallo, hat sich schon jemand in meinem Fall eingeschaltet? Meine Auszahlungen wurden immer noch nicht bearbeitet. Ich sende seit fast drei Wochen Dokumente und erhalte ständig neue Anfragen. Dieses Mal wird sogar ein Dokument verlangt, das gar nicht existiert, worüber ich das Casino bereits informiert habe. Der Verifizierungsprozess verläuft unzuverlässig, und ich mache mir ernsthafte Sorgen um die Sicherheit meines Guthabens. Ich bitte um eine konkrete Antwort. Vielen Dank im Voraus und beste Grüße.

Sehr geehrter KKonrad88, vielen Dank für die bereitgestellten Informationen. Ich verstehe Ihren Ärger über den langwierigen Verifizierungsprozess und hoffe, dass wir das Problem schnellstmöglich lösen können. Um Ihnen bei Ihrer Beschwerde besser helfen zu können, bitten wir Sie, kurz zusammenzufassen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und welche vom Casino noch angefordert werden.

Haben Sie in diesem Casino zuvor schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?

Könnten Sie mir bitte außerdem Ihre Kommunikation mit dem Casino zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter [email protected] Oder posten Sie Screenshots hier.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Hallo, das Casino hat mir, bevor es die Bearbeitung meiner Auszahlungen einstellte, mein Guthaben einmal ausgezahlt. Ich habe einen Skrill-Kontoauszug mit allen Einzahlungen, einen Adressnachweis, eine Bestätigung der Herkunft der für die Einzahlungen verwendeten Gelder, einen Kontoauszug und einen Identitätsnachweis eingereicht. Ich wurde nicht nach allen Dokumenten auf einmal gefragt, sondern nacheinander, nachdem jedes Dokument einzeln geprüft worden war. Daher halte ich dieses Vorgehen für unzuverlässig und absichtlich verzögert. Die Auszahlungen wurden am 6. November veranlasst, und heute ist der 24. November. Jedes Mal, wenn ich über die Notwendigkeit weiterer Dokumente informiert wurde, habe ich diese innerhalb von zwei Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung eingereicht.

Die einzige Zahlung, die am 27. Oktober von diesem Konto abgebucht wurde.

Ich wurde außerdem gebeten, ihre Fragen in dem Formular zu beantworten, das ich gleich zu Beginn dieses nie endenden Kampfes um die Rückerstattung meines Geldes ausfüllte und umgehend einreichte.

Hallo, ich habe Neuigkeiten. Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung in meinem Fall. Ich habe ernsthafte Bedenken wegen Finanzbetrugs auf meinem Casino-Konto. Ich habe erneut eine Nachricht erhalten, in der Dokumente zur Herkunft der Gelder angefordert werden. Das Problem ist, dass diese Dokumente bereits eingereicht und positiv verifiziert wurden, die Forderungen aber weiterhin bestehen. Die Verweigerung von Auszahlungen durch Casino-Beteiligte ist ein klarer Fall von Betrug. Denn sie können dieselben Dokumente immer wieder anfordern und diese nach einigen Tagen erneut verlangen.

Update. Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung im Casino, da ich ständig widersprüchliche Informationen erhalte, die Überprüfungen unzuverlässig durchgeführt werden und zuvor positiv geprüfte Dokumente nach erneuter Einreichung abgelehnt werden. Niemand kann mir diesbezüglich eine Erklärung geben. Dies ist reine Heuchelei und zielt darauf ab, mir zu schaden. Daher bitte ich Sie höflich, direkt mit dem Casino zu kommunizieren.

Hallo, ich bitte dringend um Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit Ihrem Casino Corigibet, um eine offizielle Stellungnahme dazu zu erhalten, warum meine Auszahlungen noch nicht erfolgt sind. Leider habe ich von Beratern widersprüchliche Informationen erhalten, und das Unternehmen reagiert nicht auf meine E-Mails. Die Überprüfungen werden unzuverlässig durchgeführt, wofür ich Beweise habe.

Erneut wurde ich um ein Verifizierungsdokument gebeten. Die Herkunft der für die Einzahlung im Casino verwendeten Gelder war bereits bestätigt worden. Dieses Mal weigerte sich das Casino jedoch, das Dokument anzuerkennen und verhinderte weiterhin meine Auszahlung. Um zu erklären, warum mein Autokaufvertrag nicht genehmigt und die Verifizierung abgeschlossen wurde, teilte mir das Konsulat mit, dass keine tatsächliche Überweisung auf mein Bankkonto erfolgt sei, wie aus dem beigefügten Screenshot hervorgeht. Anschließend lud ich natürlich einen Kontoauszug herunter, der die Überweisung von 54.900 PLN auf mein Konto aus dieser Transaktion bestätigte. Ich legte diesen einem Berater vor, der mir mitteilte, dass die Dokumente nun ausreichend seien und die erforderlichen Bedingungen erfüllten und ich sie meinem Profil hinzufügen solle. Heute erhielt ich die Nachricht, dass das Dokument nicht akzeptiert wurde und eine Auszahlung meines Guthabens nicht möglich sei. Daher bin ich mir sicher, dass dieses Casino Auszahlungen vermeidet und dass die Verifizierungsverfahren unredlich durchgeführt werden und lediglich als Vorwand dienen, um die Auszahlung des Guthabens von meinem Konto zu verhindern. Dies ist ein Finanzbetrug. Deshalb bitte ich Sie, in dieser Angelegenheit im Casino so schnell wie möglich einzugreifen, da ich bereits machtlos bin.

Die beigefügten Fotos zeigen offizielle Bankdokumente, die den Erhalt von 54.900 PLN aus dem Verkauf eines Autos bestätigen. Diese Dokumente habe ich dem Casino als Herkunftsnachweis vorgelegt. Der Berater teilte mir mit, dass diese Vereinbarung die tatsächliche Überweisung auf mein Konto nicht ausweist. Nachdem ich Transaktionsbestätigungen meiner Bankkonten vorgelegt hatte, die den Geldeingang gemäß dieser Vereinbarung bestätigten, und nachdem der Berater die Richtigkeit der Dokumente bestätigt und diese auf die Casino-Website hochgeladen hatte, wurden die Dokumente abgelehnt. Dies ist ein Beweis für Heuchelei und betrügerisches Handeln mit dem vorgefassten Ziel, die Auszahlung der Gelder zu verhindern. Das Casino prüft nichts; es versucht lediglich, die Auszahlungspflicht zu umgehen. Daher bitte ich Sie dringend um Ihr Eingreifen im Casino, um die Angelegenheit zu klären und meine Schulden zu begleichen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Lieber KKonrad88,

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich weiß Ihre Zeit und Mühe, die Sie bisher investiert haben, sehr zu schätzen.

Ihre Beschwerde wird nun in die nächste Phase unseres Verfahrens übergehen und von Ihrem zuständigen Beschwerdebearbeiter Samuel bearbeitet ( [email protected] Dies ist ein Standardschritt in unserem Verfahren, da der Resolver ab diesem Zeitpunkt die Kommunikation mit dem Casino direkt übernimmt und Ihren Fall betreut.

Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Ihr zuständiger Sachbearbeiter wird sich über diesen Thread mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Fall in sehr kompetenten Händen ist.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Fall bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Mit freundlichen Grüße,

Attila G.

Vielen Dank. Ich hoffe, das hilft, denn die Ignoranz und Heuchelei des Casinos sind grenzenlos, und ich fühle mich in diesem ungleichen Kampf bereits machtlos.

Lieber KKonrad88,

Schön, Sie virtuell kennenzulernen. Mein Name ist Samuel, und ich werde Ihnen ab sofort bei Ihrer Beschwerde behilflich sein.

Bitte haben Sie Geduld, da dieser Prozess leider einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten sich seit Ihrer letzten Nachricht Neuigkeiten oder Aktualisierungen ergeben haben, teilen Sie mir diese bitte hier mit. Gemäß unserem Standardverfahren lade ich außerdem einen Vertreter von Corgibet Casino zu diesem Gespräch ein. Dessen Beitrag sollte uns helfen, den Fall effizienter zu bearbeiten.

Sehr geehrtes Corgibet Casino,

Bitte geben Sie detaillierte Informationen zum Problem des Spielers an. Insbesondere benötigen wir Aufklärung über die abgelehnten Verifizierungsdokumente und die Gründe für die Verzögerung des Verifizierungsprozesses und der Auszahlung.

Vielen Dank für Ihre Kooperation und die zeitnahe Antwort.

Hallo Herr Samuel, wie Sie sehen, kümmert sich das Casino nicht um Forderungen nach Maßnahmen oder Informationen. Und dennoch geht die Rechtswidrigkeit und die Missachtung der Zahlungspflicht ungehindert weiter. Haben Sie diese ahnungslosen Personen kontaktiert und etwas herausgefunden? Oder wie können wir sie für Handlungen, die einen Finanzbetrug darstellen, zur Rechenschaft ziehen?

Hallo KKonrad88,

Ich verstehe Ihren Ärger über die verzögerte Auszahlung. Bitte beachten Sie, dass meine Aufgabe hier darin besteht, die Kommunikation zu erleichtern und den Fall zu überwachen. Ich habe keine Möglichkeit, die Maßnahmen des Casinos direkt durchzusetzen.

Ich bitte Sie um Geduld, während wir auf die Antwort des Casinos warten. Sobald es Neuigkeiten oder Fortschritte gibt, werden wir diese hier veröffentlichen.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Ach so. Entschuldigung, das wusste ich nicht.

Die Frustration rührt vor allem von der Art und Weise her, wie das Ganze aussieht. Abgesehen von der Zeit werden die Vorgänge dort nicht zuverlässig durchgeführt, es werden ständig widersprüchliche Informationen gegeben, Dokumente verschwinden auf mysteriöse Weise, und niemand sieht die Nachrichten über die Abhebung von Geldern.

Lieber KKonrad88,

Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort, da die eingereichten Dokumente bis jetzt noch geprüft wurden.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Dokument akzeptiert wurde. Bitte beantragen Sie nun die Auszahlung Ihres Guthabens.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Auszahlungen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Klausel 7.10) bis zu 24 Stunden dauern kann. Nach der Bearbeitung kann es bis zu 5 Bankarbeitstage dauern, bis das Geld per Banküberweisung auf Ihrem Konto eingeht.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,

Corgibet Casino

Hallo zusammen,

Vielen Dank an den Vertreter von Corgibet Casino für die Informationen zum Dokumentenprüfungs- und Auszahlungsprozess.

KKonrad88, vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Kooperation. Bitte informieren Sie mich, sobald die Auszahlung erfolgt ist, damit wir die Situation weiter beobachten und die Beschwerde abschließen können, sobald alles erledigt ist.

Hallo, meine Zahlungen sind eingegangen. Ich verstehe nicht, warum es so lange gedauert hat und so unfair ablief. Ich habe dadurch viel Kraft und Nerven gekostet. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Lieber KKonrad88,

Vielen Dank für Ihre Bestätigung. Es freut mich zu hören, dass Ihre Zahlungen nun eingegangen sind. Ich verstehe sehr gut, wie stressig und anstrengend dieser Prozess für Sie gewesen sein muss, und ich danke Ihnen herzlich für Ihre Geduld. Es tut mir leid, dass die Situation Ihr Wohlbefinden so stark beeinträchtigt hat.

Da die Zahlung nun erfolgreich eingegangen ist, werde ich die Beschwerde in unserem System als erledigt markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit während des gesamten Vorgangs.

Wie Sie wissen, sind unsere Dienstleistungen kostenlos und wir nehmen auch kein Trinkgeld an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilot zu teilen. Ihr ehrliches Feedback, einschließlich etwaiger Verbesserungsvorschläge, könnte anderen Spielern, die in Zukunft möglicherweise Unterstützung benötigen, sehr hilfreich sein.

https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen, und ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Beste grüße,

Samuel

Casino Guru