Corgibet Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers verzögert sich.

Ich habe am 4. April 2026 75,00 $ per Interac e-Transfer eingezahlt. Nachdem ich mich gegen das Spielen entschieden hatte, beantragte ich die Rückerstattung/Auszahlung meiner Einzahlung. Das Casino wendet nun verschiedene unlautere Methoden an, um mich am Zugriff auf mein Guthaben zu hindern.

Unmögliche Nachweisanforderungen: Das Casino verlangt einen vollständigen monatlichen Kontoauszug für April 2026. Da heute der 7. April ist, hat meine Bank (Scotiabank) diesen Auszug noch nicht erstellt. Ich habe offizielle PDF-Transaktionsberichte und Belege mit meinem Namen, dem Datum und der Transaktions-ID eingereicht, aber das Casino lehnt diese weiterhin ab, um die Angelegenheit hinauszuzögern.

Uneinheitliche Verifizierung: Meine Einzahlung war in ihrem System zunächst als „Verifiziert" markiert. Nachdem ich eine Auszahlung beantragt hatte, wurde dieser Status widerrufen und der nicht verfügbare Kontoauszug für April angefordert.

Unfaire Auszahlungsbedingungen: Vor meiner Einzahlung wurde ich nicht darüber informiert, dass für Interac ein Mindestauszahlungsbetrag von 250,00 $ gilt. Da dies 300 % über meiner ursprünglichen Einzahlung liegt, entsteht eine Art Falle, aus der ich mein eigenes Geld nicht abheben kann. Zusätzlich wird eine dreifache Umsatzbedingung (225,00 $) auf meine Einzahlung verlangt, bevor eine Auszahlung möglich ist.

Ich habe alle mir vorliegenden Bankunterlagen vorgelegt. Ich bitte das Casino, mein Konto anhand der bereitgestellten Transaktionsbelege manuell zu überprüfen und mir den Betrag von 75,00 $ einmalig auf meine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückzuerstatten.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage an das Casino mitteilen? Wurde das eingezahlte Guthaben bereits im Spiel verwendet?
• Könnten Sie bitte aufschlüsseln, wie viel Zeit zwischen der Einzahlung und Ihrer Rückerstattungsanfrage vergangen ist?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems so schnell wie möglich helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila