Classy Slots Casino - Der Rückzug des Spielers steht noch aus.

Ich habe am 5. Februar eine Auszahlung beantragt und es dauert 5 Werktage, bis das Casino Auszahlungen bearbeitet. Obwohl ich alle angeforderten Bestätigungsdokumente gesendet habe, kann ich nicht sehen, dass meine Auszahlung bestätigt wurde.

Lieber Anmol,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde und ich entschuldige mich für Ihre Probleme. Ich würde Ihnen ein paar Fragen stellen, um diesen Fall vollständig zu verstehen. Haben Sie zuerst irgendwelche Boni beansprucht? Wenn ja, können Sie bitte angeben, um welchen Bonus es sich handelt?

Wenn Sie ihnen eine E-Mail gesendet haben, würde ich empfehlen, Ihren E-Mail-Posteingang einschließlich des Spam-Ordners zu überprüfen, da Casino-E-Mails manchmal dort landen können.

In der Zwischenzeit möchte ich Sie bitten, geduldig zu sein, da die Verzögerung durch einen gründlichen Prozess der Überprüfung der Identität eines Spielers verursacht werden kann, an den das Geld gesendet wird. Manchmal kann es mehr als eine oder sogar zwei Wochen dauern . Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Satrio

Hallo

Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass sie meine Dokumente am Montag genehmigt haben. Ich habe die Zahlung noch nicht erhalten

Hallo Anmol,

Danke für deine Antwort. Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden, sobald Sie die Zahlung erhalten haben.

Lieber Anmol,

Könnten Sie uns bitte aktualisieren, wenn Sie die Zahlung erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Danke im Voraus.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.