Hallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Chexx Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie vor oder nach dem Vorfall weitere Einzahlungen getätigt?
- Wurde in Ihrer Wallet bei dieser oder anderen Transaktionen eine Gebührenhöhe angezeigt?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Chexx Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Have you made further deposits prior to or after the incident?
- Did your wallet display any commission amount on this or other occasions when initiating transactions?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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