Casper Bets Casino - Der Spieler beantragt eine Rückerstattung wegen Verstoßes gegen die Richtlinien.

Sie haben gegen ihre eigenen Geschäftsbedingungen verstoßen. Ich fordere die sofortige Rückerstattung der zwischen dem 23. und 25. Januar geleisteten Anzahlungen.

2.4.4. Sie sind kein Einwohner von Curaçao, Frankreich, Iran, Irak, den Niederlanden, Nordkorea, Singapur, Spanien, St.

Maarten, Statia, die USA oder die US-amerikanischen abhängigen Gebiete, die Ukraine.

Es gibt außerdem weitere angeschlossene Casinos, die zwar eine Selbstsperre verlangen, Ihnen aber die Teilnahme an anderen Casinos ermöglichen.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Jcvs21,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren Problemen mit der Auszahlung von Geldern aus dem Casino und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu hören.

Bezüglich Ihres Antrags auf Selbstsperrung bei angeschlossenen Casinos beachten Sie bitte, dass eine Selbstsperrung in einem Casino nicht automatisch auch für andere Casinos gilt. Jedes Casino agiert unabhängig, und Sie müssen die Selbstsperrung bei jedem einzelnen Casino separat beantragen.

Um Ihre Situation genauer zu klären und Ihnen besser helfen zu können, bitten wir Sie, die folgenden Fragen zu beantworten.

• Können Sie das genaue Problem beschreiben, das beim Versuch, Geld einzuzahlen, aufgetreten ist?
• Haben Sie sich in dieser Angelegenheit bereits an den Kundendienst des Casinos gewandt?
• Haben Sie irgendwelche Dokumente oder Screenshots, die Ihre Behauptung bezüglich eines Verstoßes gegen deren Geschäftsbedingungen belegen?

Ihre Mitwirkung bei der Bereitstellung dieser Details wird uns helfen, den Fall zu untersuchen und eine Lösung anzustreben.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems so schnell wie möglich helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petra