Casobet Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

Ich habe 60€ eingezahlt und einen Bonus von 50% bekommen. Die Wettanforderung für Sportwetten war x10, wobei auf Dreifach-Kombinationswetten gewettet werden musste, wobei jede Einzelwette eine Quote von 1,3 oder höher aufweisen musste. Ich habe diese Regeln befolgt, indem ich 10 Wetten in Höhe von 90 Pfund gemacht habe. Ich habe 1335,40 gemacht, aber wenn ich versuche, abzuheben, lehnen sie meine Abhebungen ab. Der Live-Chat hat mir mehrere Gründe genannt, warum er jedes Mal abgelehnt wurde, immer einen anderen Grund. Kartendetails sind falsch, sie sind zu beschäftigt, um sie zu verarbeiten usw. Es ist so weit, dass ich denke, sie betrügen mich und ich werde nie in der Lage sein, auf mein Geld zuzugreifen. Was soll ich tun?

Lieber Zachary,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblicke, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es für Sie bequem ist, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie vorgehen möchten.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber Zachary,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.