Casiroom Casino - Der Spieler hat sich versehentlich selbst ausgeschlossen.

Ich habe eine E-Mail gesendet, um zu sagen, dass ich ein Spielproblem habe. Ich habe dies nur gesagt, damit sie meine Gewinne in einem auszahlen. Dann habe ich versucht, mich anzumelden, aber das Konto wurde gesperrt mir und sagten, ich müsste eine E-Mail senden, in der ich bestätige, dass ich die Kontrolle über meine Ausgaben habe. Sie antworteten und sagten, mein Konto würde innerhalb von 7 Tagen wiedereröffnet. Nur so könne ich meine Gewinne abholen, und wir sind jetzt in 10 Tagen und ich habe Ich habe viele E-Mails verschickt und komme immer noch nicht weiter. Ich möchte, dass das Konto entsperrt wird, um alle meine Gewinne zu sammeln

Hallo Emily,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casiroom Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist Ihr Konto bereits im Casino verifiziert? Wann genau haben Sie erwähnt, dass Sie Spielprobleme haben? Können Sie uns die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an [email protected] senden?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Liebe Emily,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.