CasinoWin.bet - Die Spielerin kämpft darum, ihre Gewinne abzuheben.

Ich habe am 05.02.21 eine Auszahlung getätigt und es befindet sich immer noch im Status "Warten". Ich habe das Casino mehrmals kontaktiert, um zu erfahren, dass ich nur warten muss! Nun, ich habe es satt zu warten und kein Update zu haben! Ich will nur meine Gewinne.

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Ich habe am 05.02.21 einen Rückzug gemacht und es ist immer noch der Status" Warten ". Ich habe das Casino kontaktiert, das sagt, sei einfach geduldig! Ich war geduldig und das ist einfach nicht gut genug! Es ist wirklich nicht fair und es dauert nicht so lange, meine Gewinne zu überprüfen und auszuzahlen. Bitte können Sie mir helfen, dieses Problem zu lösen. Danke. "

Lieber SarBear89,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurden Sie darüber informiert, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Überprüfung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Abhebungen haben. Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, es tut mir leid, dass dies das falsche Casino ist, über das ich mich beschweren möchte. Es ist das andere, casinowin.bet Casino, bei dem ich eine Beschwerde eingereicht habe.

Hallo,

Ich habe es geändert. Ist es jetzt richtig?

Hallo, ja, mein Konto ist vollständig verifiziert. Ich habe meine Gewinne abgehoben, aber der Status wartet seit fast 3 Wochen.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben?

Vielen Dank, SarBear89, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo SarBear, ich bin Nick und werde dich von nun an bei deiner Beschwerde unterstützen. Ich möchte Casinowin.bet bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Problems des Spielers zu helfen.

Hallo, danke und ich wirklich zu schätzen alle Ihre Hilfe 🙂

Ich kann dieses Casino nicht glauben! Heute ist der 22. Werktag und trotzdem wird mir gesagt, ich soll warten! Das ist wirklich nicht fair! Ich denke, ich muss jetzt meinen Anwalt dazu bringen, da ich diesen Rückzug am 05.02.21 vorgenommen habe, es ist jetzt der 06.01.21

Leider haben wir noch keine Antwort vom Casino erhalten. Wir werden ihnen noch 7 Tage Zeit geben, um zu antworten.

Wie kann dieses Casino das rechtfertigen! Es ist widerlich, wie viel "Zeit" benötigt wird, um eine Zahlung zu sortieren! Vielen Dank, dass Sie versucht haben zu helfen. Ich weiß das sehr zu schätzen

Hallo SarBear89,

Bitte entschuldigen Sie das Warten auf Ihre Auszahlung. Wir hatten einige interne Probleme, die wir lösen mussten, und jetzt ist Ihre Auszahlung auf dem Weg.

Ich kann Ihnen kein voraussichtliches Datum nennen, an dem es auf Ihrem Konto eintreffen wird, aber ich glaube, es wird Anfang nächster Woche da sein.

Wenn Sie Ihre Auszahlung erhalten, freuen wir uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Auszahlungen beim nächsten Mal viel schneller zu bezahlen.

CasinoWin

Support-team

Lieber SarBär,

Bitte teilen Sie uns mit, ob es Neuigkeiten bezüglich der Auszahlung geben wird.

Hallo, könnte ich bitte den Fall jetzt abschließen, da ich meine Auszahlung hatte. Und vielen Dank für Ihre Hilfe 🙂 wirklich zu schätzen.

Lieber SarBear89,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Geld angekommen ist. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie wieder auf andere Probleme stoßen, wir helfen Ihnen gerne weiter. Die Beschwerde wird nun als gelöst geschlossen.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru