CasinoJR - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Sperren Sie mein Konto, wenn ich die Auszahlung einreiche.

Blockiere meine IP-Adresse, damit ich nicht den Kundenservice kontaktieren kann. Ich kontaktiere erfolgreich den Kundenservice, nachdem ich das Handy gewechselt habe. Sie sagten, es sei ein Problem mit dem Spieleanbieter und ich antworte mir nicht mehr. Schlechter Service, schlechtes Casino.

Lieber Nicholas,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte weitere Informationen und Details bereitstellen, damit wir das Problem vollständig verstehen können? Wann genau wurde Ihr Konto geschlossen? War es während des KYC-Verifizierungsprozesses? Könnten Sie eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten und hoffe, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Nicholas,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.