Casino SuperWins - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Casino verzögert meine Zahlung der Summe von 1600 Pfund. Habe 3 trimes Live-Chat-Support kontaktiert und erfahren, dass meine Zahlung auf der Liste steht. Ich habe am 1.03.2020 eine E-Mail erhalten, dass mein Widerruf genehmigt wurde.

Liebe Joanna,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Da Ihre Auszahlung vor 11 Tagen genehmigt wurde, stelle ich den Timer auf 7 Tage ein. Wenn Sie Ihr Geld bis Ende nächster Woche nicht erhalten, werden wir das Casino kontaktieren. Danke für Ihr Verständnis. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, danke für deine Unterstützung. Endlich wurde ich heute bezahlt. Ich danke dir sehr!

Vielen Dank Joanna für Ihre Bestätigung. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.