Captain Cooks Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, auf sein Konto zuzugreifen.

Ich kann mich nicht bei vv anmelden

Lieber Gerald,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer Beschwerde zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob beim Versuch, sich anzumelden, eine Benachrichtigung oder eine Meldung angezeigt wird? Was genau steht darin, wenn Sie versuchen, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben? Ist die Website selbst zugänglich? Haben Sie versucht, den Kundendienst zu kontaktieren?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

yup Ich kontaktiere den Kundensupport, aber sie haben mein Problem nicht gelöst. Wissen Sie, ob ich versuche, mich anzumelden. Sie sagten, dass Ihr Benutzername und Ihr Passwort falsch sind

Könnten Sie bitte mitteilen, welche E-Mail-Adresse Sie zur Registrierung Ihres Kontos verwendet haben und wie Ihr Benutzername lautete?

Lieber Gerald,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.