Captain Cooks Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe eine E-Mail mit dem Passwort gesendet, aber keine zweite E-Mail mit dem E-Transfer-Deckel. Ich weiß, wann ich die Gewinne bekomme, als das das letzte Mal passiert ist. Ich musste 30 ARBEITSTAGE WARTEN, bis die Gewinne erneut ausgezahlt wurden, nicht so sehr als Entschuldigung, auf die ich wirklich mit den Gewinnen gerechnet hatte Repariere das Auto, jetzt laufe ich, das ist kein Problem

Lieber Glecouter,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Aufgrund der aktuellen Sachlage kann ich Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen und benötige auf jeden Fall weitere Informationen. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Hat sich die Bearbeitung Ihrer Auszahlung verzögert? Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Kristina

Gewonnen am 10.11.23, beantragt am selben Tag

wurde am 13.11.23 veröffentlicht, dann erhielt ich eine E-Mail von Paybilt mit einem Passwort, aber keine zweite E-Mail, um die Bank für die E-Überweisung auszuwählen

Das ist vor etwa einem Jahr passiert und sie haben mich 30 Arbeitstage warten lassen und dann noch einmal nachgefragt, es ist so schmerzhaft. Ich gebe hier viel Geld aus und warte nun auf die offizielle Antwort, was passiert ist

Captain Cooks-Vertreter scheinen aus einem Skript vorzulesen. Ich brauchte die Gewinne wirklich, aber Captain Cooks Modo Wen interessiert das?

Werde mein Casino auf einer sicheren Seite spielen? Ich nutze Ontario Lottery und Gamiming. Ich habe 20.000,00 in 2 Tagen erhalten und habe auch bei OJO gewonnen. In 30 Minuten ausgezahlt. JA. 30 Minuten. Warum kann Captain Cooks das nicht? Es ist traurig. Ich mag das Casino, kann es aber Ich muss mich nicht ständig über die Verzögerung ärgern, aber dieses Casino bucht mein Geld in Sekundenschnelle von meinem Konto ab. Ich bin wirklich traurig, dass meine Gewinne vermasselt wurden. Sobald ich die Frage beantwortet habe, werde ich eine Beschwerde bei der Ontario Lottery and Online Gaming einreichen, da das umstritten ist

Danke Jungs

Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne erfolgreich erhalten haben?

Auf meinem Konto muss die Auszahlungswartezeit von 48 Stunden nicht erfolgen

In Ordnung. Wir werden diese Beschwerde so lange offen halten, bis Sie bestätigen, dass Ihr Widerruf erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.

Sehr geehrte(r) glecouter,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Geld erhalten

Lieber Glecouter,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru