Capospin Casino - Dem Spieler ist ein Bonus verzögert zugeflossen.

Capospin versucht, mich mit einem Bonusangebot, das sie mir per E-Mail geschickt haben, zu betrügen.

In der E-Mail wurde mir ein Bonus von 150% bis zu 2500 kr angeboten.

Mit einer Mindesteinzahlung von 1250 kr,

Ich habe 1667 kr eingezahlt und bekomme trotzdem nicht den richtigen Bonus.

Kann ich Ihnen das Chatprotokoll per E-Mail zusenden?

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Eirik,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass es Probleme mit dem Bonusangebot gab.

Um die Situation besser zu verstehen, könnten Sie bitte Folgendes klären?

• Haben Sie die Einzahlung von 1.667 NOK bereits getätigt oder planten Sie die Einzahlung erst, als Sie das Casino kontaktierten?
• Falls die Einzahlung bereits erfolgt ist, könnten Sie bitte einen Screenshot der Transaktion in Ihrem Casino-Konto zukommen lassen?
• Haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreich Geld von diesem Casino abgehoben?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Karla M.