Campeonbet Casino - Die Gewinne und Einzahlungen des Spielers wurden eingezogen.

Das CAMPEON BET Casino hat ohne Angabe von Gründen 5.726,65 € von meinem Konto abgebucht.

Ich habe mein CAMPEON BET Casino-Konto am 9. Mai 2026 (also vor nicht einmal zwei Monaten) legal unter meinem richtigen Namen erstellt.

Dann habe ich meine erste Einzahlung von 400 € getätigt und angefangen zu spielen. Ich habe viel Blackjack gespielt. Ich habe keine Bonusangebote genutzt.

Insgesamt habe ich zwölf Einzahlungen getätigt (9. Mai, 9. Mai, 10. Mai, 10. Mai, 10. Mai, 11. Mai, 13. Mai, 16. Mai, 22. Mai, 23. Mai, 28. Mai, 29. Mai), jede in Höhe von 400 €. Meine Gesamteinzahlungen im Casino beliefen sich auf 4.800 €.

Am 12. Juni 2026 habe ich die erforderliche KYC-Verifizierung abgeschlossen.

Am 28. Juni 2026 beantragte ich dann meine erste Auszahlung in Höhe von 1.000 €.

Am 29. Juni 2026 lehnte das Casino die Auszahlung ab und forderte zusätzliche KYC-Verifizierungsunterlagen an (eine Rechnung für einen Mobilfunkvertrag mit meinem Nachnamen und Vornamen, der bei der Casino-Registrierung angegebenen Telefonnummer und ein Selfie von mir mit meinem Ausweis). Selbstverständlich habe ich die genannten Dokumente umgehend zur Überprüfung eingereicht.

Am 30. Juni 2026 teilte mir CampeonBet Casino mit, dass ich diese zusätzliche Verifizierung erfolgreich bestanden habe.

Aufgrund dieser Informationen stellte ich noch am selben Tag (30. Juni 2026) einen Auszahlungsantrag über 1.000 €. Das Casino bearbeitete die Auszahlung problemlos, und ich erhielt mein Geld am 4. Juli 2026.

Am 5. Juli 2026 stellte ich dann einen weiteren Auszahlungsantrag über 1.000 €. Leider wurde mein Antrag dieses Mal, am 6. Juli 2026 (heute), von CampeonBet Casino nicht nur abgelehnt, sondern auch mein gesamtes Guthaben in Höhe von 5.726,65 € einbehalten.

Sie schickten mir außerdem eine E-Mail, in der sie mitteilten, dass sie mein gesamtes Guthaben beschlagnahmt hätten.

Die Begründung in der E-Mail steht jedoch im Widerspruch zur Realität, da ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nie verletzt habe.

Deshalb wurden mir ohne jeden Grund nicht nur meine Gewinne, sondern auch meine Einlagen weggenommen (!!!!!!!!).

Das ist mir völlig unverständlich, da ich zu keinem Zeitpunkt gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen habe.

Ich habe normal, sauber und ehrlich gespielt und nicht einmal irgendwelche Boni benutzt.

Ich verlange, dass CampeonBet Casino mir mein Geld unverzüglich zurückerstattet.

Ich verfüge über den gesamten Schriftverkehr und alle notwendigen Informationen und Dokumente.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Maxrusher,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie noch Zugriff auf Ihr Konto? Falls ja, posten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Verifizierungsseite.
• Welche Dokumente wurden Sie im Rahmen des KYC-Verifizierungsprozesses zur Verfügung gestellt?
• Könnten Sie bitte angeben, ob Sie beim Zugriff auf die Casino-Website eine VPN- oder IP-Maskierungssoftware verwendet haben, um Ihren tatsächlichen Standort zu ändern?
• Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie den Kundenservice des Casinos bezüglich dieses Problems bereits kontaktiert haben? Falls ja, wie lautete die Antwort? Sie können jegliche relevante Korrespondenz gerne weiterleiten an jean.s@casino.guru Die

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Jean