Der Spieler aus Schweden hatte ein Problem mit einer Auszahlung, nachdem 923,90 Euro von seinem Konto abgebucht worden waren, obwohl er 100 Euro und 200 Euro eingezahlt hatte. Alle Gewinne, einschließlich der jüngsten Einzahlung, wurden konfisziert, obwohl die KYC-Anforderungen erfüllt waren. Das Beschwerdeteam überprüfte die Situation, kam jedoch letztendlich zu dem Schluss, dass nicht genügend Erkenntnisse vorhanden waren, um das Problem im Zusammenhang mit Sportwetten zu lösen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
Campeonbet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.
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Unser Schiedsspruch
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Betrag: 923 €
Campeonbet Casino
Sicherheitsindex 2.9 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 1 Jahr
Übersetzung923,90 Euro wurden von meinem Konto abgehoben. Ich habe 100 Euro und weitere 200 Euro eingezahlt und alle meine Gewinne, einschließlich der Einzahlung von 200 Euro, wurden mir abgezogen, obwohl ich alle KYC-Anforderungen erfüllt habe.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber Jellycharm,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Könnten Sie mir bitte einen Link oder einen Screenshot des Bonus schicken, den Sie aktiviert und mit dem Sie gespielt haben?
Haben Sie für den Zugriff auf die Casino-Website ein VPN oder eine IP-Maskierungssoftware verwendet?
Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie an Sportwetten teilgenommen?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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vor 1 Jahr
Übersetzunghttps://campeonbet.com/promotions
Ich habe an beiden dieser Aktionen teilgenommen. Ich habe nur Sportwetten gespielt. Ich habe nicht mit VPN oder einem IP-Programm gespielt. Ich habe nur über mein WLAN zu Hause gespielt und manchmal über 4G, wenn ich nicht zu Hause war.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungVielen Dank für das Update.
Wie Sie vielleicht wissen, behandelt unser Forum Casino.Guru nur Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider verfügen wir nicht über genügend Fachwissen, um uns mit dieser Art von Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Daher bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße
Veronika
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