BoVegas Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Sie schulden mir jetzt seit 3 Wochen mehr als 20.000 und genehmigen meinen Abzug nicht, nachdem sie den Überprüfungsprozess durchlaufen haben. Sie erzählen mir noch ein paar Tage, folgen aber nicht weiter. Sie haben sicher meine 4500,00 in Einzahlungen genommen, zahlen mir aber meine Gewinne nicht. Bitte Hilfe

Lieber Donald,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen haben? Bitte leiten Sie die Bestätigung Ihres verifizierten Kontos an petronela.k@casino.guru weiter . Bitte teilen Sie uns außerdem mit, ob Sie Ihren Gewinn mit oder ohne Bonusspiel gesammelt haben. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Donald,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.